Top phần mềm quản lý khách hàng, CRM 2020

Hiện nay có rất nhiều phần mềm quản lý khách hàng online hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý thông tin, chăm sóc mối quan hệ với khách hàng của mình, hãy cùng xem những phần mềm crm, quản lý khách hàng đó là gì nhé.

Các phần mềm CRMViet, Ecount, FosoSoft, SINNOVA CRM, Halozend CRM là các phần mềm quản lý khách hàng online tốt nhất hiện nay, được nhiều doanh nghiệp, công ty sử dụng. Để lựa chọn được phần mềm CRM phù hợp, bạn hãy cùng tìm hiểu các thông tin dưới đây nhé.
 

Tổng hợp phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất

1. CRMViet

top phan mem quan ly khach hang crm 2018

Phần mềm quản lý khách hàng CRMViet đã và đang được nhiều doanh nghiệp tin tưởng sử dụng

Phần mềm quản lý khách hàng đầu tiên mà chúng tôi muốn giới thiệu với các bạn, đó là phần mềm CRMViet. Thông qua phần mềm CRMViet, người dùng có thể lên chiến dịch các chương trình chăm sóc khách hàng, sắp xếp khách hàng theo các mức độ khác nhau, giao dịch - báo giá- hợp đồng, giao việc - nhắc nhở ... giúp người dùng dễ dàng kiểm soát cũng như nắm bắt được tình hình hoạt động, chăm sóc khách hàng một cách linh hoạt và hiệu quả.

Ưu điểm: Phần mềm CRM này tích hợp với nhiều thiết bị hiện đại khác nhau như máy tính, điện thoại, máy tính bảng.

2. Phần Mềm Quản Lý Khách Hàng Sapo

quan ly ban hang sapo

Sapo là phần mềm quản lý bán hàng đang được sử dụng nhiều nhất hiện nay. Quản lý khách hàng là nghiệp vụ không thể thiếu trong quản lý bán hàng nói chung, nếu bạn đang có nhu cầu quản lý khách hàng cho các cửa hàng, chuỗi cửa hàng hay shop online thì không nên bỏ qua. Với thế mạnh về nền tảng công nghệ, Sapo đang hỗ trợ tính năng này rất tối ưu cho các cửa hàng.

Với tính năng quản lý khách hàng của Sapo, chủ doanh nghiệp, cửa hàng có thể:
- Lưu trữ thông tin khách hàng chi tiết theo họ tên, địa chỉ, email, số điện thoại, dễ dàng phân chia các nhóm khách hàng và thiết lập các chương trình chăm sóc riêng cho từng nhóm khác nhau.
- Với Sapo bạn có thể thiết lập thẻ tích điểm khách hàng theo các hạng như thẻ vàng, bạc, đồng...
- Tích hợp với ứng dụng Email Marketing và SMS giúp chủ doanh nghiệp gửi thông tin các chương trình khuyến mại, sự kiện đến khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp
- Quản lý công nợ khách hàng từ tổng quan tới chi tiết tới từng lịch sử đơn hàng
- Chủ doanh nghiệp có thể xem các loại báo cáo doanh thu, lợi nhuận, báo cáo giao hàng theo từng khách hàng để có những chiều đối sánh khác nhau.
- Điểm đặc biệt nữa Sapo có thể làm tốt hơn so với các phần mềm CRM đó là khả năng đồng bộ khách hàng, quản lý tập trung một chỗ từ các nguồn kênh bán hàng khác nhau không chỉ riêng khách mua tại cửa hàng như Facebook, website, Shopee, Lazada...

Ưu điểm:
- Giao diện hiện đại, dễ sử dụng
- Ngoài quản lý khách hàng, có thể quản lý những nghiệp vụ khác trong kinh doanh từ bán hàng, nhân viên, kho, hàng hóa, đơn hàng doanh thu, nhà cung cấp, lợi nhuận,...
- Sapo có khả năng quản lý thông tin khách hàng tập trung từ các nguồn kênh bán hàng khác nhau như: sàn thương mại điện tử Lazada, Shopee và Fanpage, website… Sapo cho phép dùng thử miễn phí với gói cao nhất, bạn hoàn toàn có thể trải nghiệm trước khi sử dụng:

3. Vtiger CRM - Phần mềm quản lý khách hàng nguồn mở tốt nhất

phan mem quan ly khach hang tot nhat

“Phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng được ưa chuộng trên Thế giới 2019” (Theo Gartner). 

Hiện Vtiger CRM tại Việt Nam có duy nhất một đại lý ủy quyền chính thức là INNOCOM. 

- Tính năng của Vtiger CRM

  • Quản lý khách hàng
  • Quản lý đội sales
  • Chiến dịch Marketing
  • Quản lý dịch vụ khách hàng
  • Liên kết tổng đài call center với CRM, thực hiện gọi đi, gọi vào, ghi âm và thống kê số lượng cuộc gọi
  • Tự động hóa hầu hết các quy trình theo quy tắc nếu - thì

- Ưu điểm

  • Chi phí bắt đầu triển khai phù hợp với doanh nghiệp nhỏ và vừa. Doanh nghiệp không cần phải đầu tư nhiều một lúc mà vẫn dễ dàng mở rộng khi phát triển
  • Đáp ứng đến 90% các nhu cầu về chăm sóc khách hàng. 
  • Mở rộng linh hoạt phù hợp với nhiều ngành nghề
  • Được các nhà phát triển trên toàn thế giới nghiên cứu đổi mới 1 năm 2 lần, phiên bản sau luôn tốt hơn phiên bản trước
  • Đội ngũ hỗ trợ trực tiếp tại Việt Nam với bề dày kinh nghiệm hỗ trợ các dự án lớn. 

Website: https://innocom.vn/tu-van-vtiger-crm

4. Phần mềm quản lý khách hàng Ecount

top phan mem quan ly khach hang crm 2018 2

Ecount là một trong những phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất hiện nay

Ecount cũng là một phần mềm quản lý khách hàng được nhiều doanh nghiệp yêu thích. Khi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng Ecount, người dùng dễ dàng quản lý khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại, cập nhật thông tin khách hàng. Do đó, việc quản lý khách hàng của công ty, doanh nghiệp của bạn dễ dàng và hiệu quả hơn.

Ưu điểm: Ecount có khả năng cập nhật thông tin của nhiều khách hàng bằng việc tải Excel lên giúp người dùng thao tác và làm việc nhanh chóng hơn.

5. Phần mềm quản lý khách hàng FosoSoft

top phan mem quan ly khach hang crm 2018 3

Ưu điểm lớn của phần mềm quản lý khách hàng FosoSoft là có độ chính xác cao, bảo mật tốt

FosoSoft là phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất hiện nay thích hợp dùng cho các công ty, doanh nghiệp với các loại hình hoạt động khác nhau. Phần mềm quản lý khách hàng FosoSoft với tính năng như quản lý hệ thống khách hàng: phân chia khách hàng, đưa ra chương trình chăm sóc khách hàng ..., liên kết với Call Center, quản lý Email Marketing, SMS Marketing, quản lý dự án khách hàng ... giúp người quản lý quản lý hệ thống khách hàng hiệu quả nhất.

Ưu điểm: Bảo mật, độ chính xác cao, giao diện phần mềm FosoSoft thân thiện dễ cài đặt và sử dụng.

6. Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng CloudPro CRM

phần mềm quản lý khách hàng

- CloudPro CRM là giải pháp phần mềm CRM đến từ OnlineCRM.VN - một doanh nghiệp có hơn 10 năm kinh nghiệm trong việc cung cấp và phát triển phần mềm CRM tại Việt Nam. Khác với hầu hết các phần mềm CRM trên thị trường, phần mềm CloudPro CRM của OnlineCRM.VN được biết đến nhờ khả năng “may đo” để phù hợp từng lĩnh vực, ngành nghề và mô hình kinh doanh của từng doanh nghiệp.

- Về mặt tính năng, ngoài các tính năng cơ bản của một phần mềm CRM bất kỳ thì CloudPro còn tích hợp nhiều tính năng tiện ích độc đáo khác như: Công cụ Email Automation Marketing - Mautic (tự động gửi email theo kịch bản mà không cần con người can thiệp), tổng đài IP Call Center (cả tổng đài cứng như Grandstream, Sangoma, Yeastar, Xorcom...và tổng đài ảo như MiBPX, Voip24h, SouthTelecom, CMC Telecom...), SMS BrandName (tin nhắn thương hiệu) và các nền tảng mạng xã hội ( Facebook, Zalo).

- Bên cạnh đó, CloudPro CRM cũng hỗ trợ ứng dụng trên điện thoại (IOS, Android) nhằm hỗ trợ đắc lực mọi lúc mọi nơi cho doanh nghiệp.
=>Xem thêm tính năng của phần mềm CRM

Ưu điểm: 
- Đa dạng phương án sử dụng (Thuê / Thuê trên hạ tầng riêng doanh nghiệp / hoặc Mua vĩnh viễn) với chi phí hợp lý, phù hợp cho mọi đối tượng doanh nghiệp.
- Khả năng tùy chỉnh linh hoạt (hỗ trợ tùy chỉnh cho cả phương án thuê và mua), đặc biệt thiết kế theo từng lĩnh vực, ngành nghề.
- Giao diện thân thiện, dễ sử dụng, hỗ trợ đa nền tảng: web, mobile (IOS và Android).
- Khả năng tích hợp không giới hạn với các hệ thống thứ 3 (hỗ trợ kết nối qua API)

7. Phần mềm quản lý khách hàng SINNOVA CRM

top phan mem quan ly khach hang crm 2018 4

Phần mềm SINNOVA CRM quản lý khách hàng bao gồm các thông tin, quan hệ theo cây thư mục

Nhắc đến phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất thì không thể không nói đến phần mềm quản lý khách hàng SINNOVA CRM. Phần mềm này có thiết kế hiện đại, tương tích với các thiết bị thông minh giúp người dùng sử dụng phần mềm dễ dàng và bất cứ nơi đâu chỉ cần có kết nối internet. Thông qua phần mềm SINNOVA CRM, nhà quản lý dễ dàng lên chiến dịch marketing, bán hàng, quản lý dịch vụ khách hàng, sản phẩm, công việc ...

Ưu điểm: Phần mềm SINNOVA CRM tổ chức hệ thống cây thư mục, lưu trữ tài liệu, phân quyền dễ dàng giúp quản lý khách hàng nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.

8. Phần mềm quản lý khách hàng Halozend CRM

top phan mem quan ly khach hang crm 2018 5

Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng Halozend CRM có giao diện thân thiện, dễ sử dụng

Bên cạnh CRMViet, Ecount, FosoSoft, SINNOVA CRM thì Halozend CRM cũng là một phần mềm quản lý khách hàng được nhiều doanh nghiệp sử dụng. Với giao diện thân thiện, có nhiều tính năng hữu ích như không chỉ quản lý khách hàng mà còn quản lý công việc, nhân viên ... phần mềm quản lý khách hàng Halozend CRM giúp doanh nghiệp dễ dàng đánh giá, phân loại khách hàng, xem lịch sử giao dịch, chăm sóc khách hành, quản lý nội bộ trong doanh nghiệp tốt nhất.

Ưu điểm: Giao diện dễ sử dụng, phần mềm Halozend CRM có tính năng thông báo nhắc lịch hẹn, chăm sóc khách hàng theo định kỳ.

Nếu bạn là nhà quản lý và đang gặp khó khăn trong vấn đề quản lý khách hàng cũng như hoạt động của doanh nghiệp thì hãy tham khảo những phần mềm quản lý khách hàng trên. Với phần mềm trên, bạn sẽ quản lý khách hàng tốt nhất giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn.

Còn nếu bạn đang gặp khó khăn trong vấn đề quản lý bán hàng và muốn tìm phần mềm quản lý bán hàng miễn phí, nắm bắt được nhu cầu, Taimienphi.vn đã tổng hợp những phần mềm quản lý bán hàng miễn phí tốt nhất giúp bạn dễ dàng chọn lựa để quản lý bán hàng hiệu quả, nhanh chóng, tiết kiệm thời gian.

https://thuthuat.taimienphi.vn/phan-mem-quan-ly-khach-hang-34951n.aspx

Tác giả: Nguyễn Thuý Thanh     (4.0★- 15 đánh giá)  ĐG của bạn?

  

Bài viết liên quan

Phần mềm quản lý trà sữa hiệu quả nhất hiện nay
Top phần mềm quản lý nhà hàng hiệu quả nhất hiện nay
Top phần mềm quản lý quán cafe tốt nhất 2020
Top phần mềm quản lý bán hàng online tốt nhất
Top phần mềm quản lý bán hàng siêu thị
Từ khoá liên quan:

phan mem quan ly khach hang

, phan mem crm, quan ly khach hang online,

SOFT LIÊN QUAN
  • CRMVIET

    Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng

    CRMVIET là phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng, nhằm đem lại sự hài lòng của khách hàng, tăng doanh thu của doanh nghiệp, với khả năng lưu trữ thông tin của khách hàng, đưa ra các chính sách tối ưu, các chương trình khuyến mại nhằm thu hút khách hàng. Đồng thời CRMVIET nhắc nhở khi đến ngày sinh của khách hàng nhằm đảm bảo sự hoạt động của doanh nghiệp, giảm thời gian và chi phí cho việc quản lý thông tin khách hàng cho doanh nghiệp

Tin Mới

  • Top phần mềm sao chép DVD tốt nhất 2020

    Bạn đang cần tìm kiếm phần mềm sao chép DVD để sao chép đĩa DVD âm nhạc, phim ảnh nhưng chưa biết chọn phần mềm nào giữa một kho phần mềm? Cùng tham khảo tiếp bài viết dưới đây của Taimienphi.vn để tìm hiểu nhé.

  • Top phần mềm truyền tải dữ liệu tốt nhất 2020

    Bạn đang cần tìm kiếm giải pháp phần mềm truyền tải an toàn, tin cậy và hiệu quả cho doanh nghiệp của mình nhưng chưa biết lựa chọn phần mềm nào? Vậy hãy cùng tham khảo tiếp bài viết dưới đây của

  • Top 5 phần mềm hỗ trợ copy tốt nhất 2020

    Bạn đang cần tìm kiếm phần mềm hỗ trợ copy tốc độ nhanh và hiệu quả để sao chép các file từ ổ đĩa hay thư mục nào đó? Tham khảo tiếp bài viết dưới đây của Taimienphi.vn để tìm hiểu chi

  • Top ứng dụng xóa liên lạc trùng trên iPhone tốt nhất

    Top ứng dụng xóa liên lạc trùng tốt nhất trên iPhone là danh sách những ứng dụng hỗ trợ người dùng iPhone xóa bỏ các liên lạc trùng một cách đơn


 Mùa hè tới rồi muốn so sánh giá tìm điều hòa giá rẻ nhất thị trường hãy dùng TopGia để so sanh gia có nhiều mẫu dieu hoa để so sanh sanh, xem dieu hoagiá rẻ để so sánh giá