Hiếm khi gặp phải tình trạng Macbook bị treo, nhưng không có nghĩa là tình trạng này không xảy ra. Nếu bạn đang thắc mắc khi Macbook bị treo, cách xử lý như thế nào. Thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây của Taimienphi.vn.
Mặc dù hiếm khi xảy ra tình trạng Macbook bị treo, nhưng Macbook chạy theo chu kỳ, và đôi khi trong một số trường hợp phần mềm bị mắc kẹt trong vòng lặp. Nếu tình trạng này xảy ra, bạn có thể nhận thấy một ứng dụng hoặc toàn bộ hệ điều hành macOS không hồi đáp.
Trong bài viết dưới đây Taimienphi.vn nêu ra một số trường hợp Macbook bị treo, cách xử lý như thế nào để bạn có thể tìm ra giải pháp tốt nhất.
Vấn đề xảy ra trên một ứng dụng hay toàn bộ hệ điều hành?
Bước đầu tiên để xử lý Macbook bị treo đó là bạn cần xác định xem toàn bộ hệ điều hành macOS - hệ điều hành hiện đại, khá thông minh trong việc quản lý bộ nhớ được sử dụng bởi các ứng dụng, bị ảnh hưởng hay chỉ có một ứng dụng bị ảnh hưởng.
Thường thì trong hầu hết trường hợp nếu chỉ có một ứng dụng bị treo (nguyên nhân là do ứng dụng bị mắc kẹt trong một vòng lặp và chiếm quá nhiều bộ nhớ), trên màn hình bạn sẽ nhận được một cảnh báo nói rằng ứng dụng bị đóng đột ngột. Tuy nhiên nếu Macbook bị khóa mà không có bất kỳ cảnh báo nào, nguyên nhân có thể nằm ở hệ điều hành hoặc nếu máy mac bị treo không shutdown, không nhận chuột bạn chỉ cần giữ nút nguồn khoảng 10s và kiểm tra pin của chuột là xong.
Nếu ứng dụng là nguyên nhân gây lỗi Macbook bị treo, bạn sẽ có 2 tùy chọn chính:
- Click chọn Reopen để khởi động lại ứng dụng và gửi báo có đến Apple.
- Click chọn OK để bỏ qua cửa sổ cảnh báo.
Ngừng gửi báo cáo lỗi Macbook bị treo đến Apple
Mặc định bất cứ khi nào ứng dụng bị treo, macOS sẽ gửi một bản báo cáo đến Apple. Apple sử dụng các dữ liệu này để quản lý, phát triển macOS và cung cấp cho người dùng phiên bản hệ điều hành (và các ứng dụng) ổn định hơn trong tương lai.
Tuy nhiên nếu không muốn gửi dữ liệu ứng dụng bị treo đến Apple bạn có thể tắt tính năng tự động báo cáo trên System Preferences đi.
Dưới đây là cách để tắt tính năng tự động báo cáo trên System Preferences:
Bước 1: Mở System Preferences.
Bước 2: Click chọn Security & Privacy.
Bước 3: Chọn Privacy ở góc trên cùng thanh công cụ, sau đó chọn Diagnostics & Usage trong danh sách các tùy chọn ở khung bên trái.
Bước 4: Click chọn biểu tượng hình khóa ở góc dưới cùng bên trái cửa sổ để cho phép thay đổi, và nhập mật khẩu Admin của bạn vào đó.
Bước 5: Bỏ tích tùy chọn Send diagnostic & usage data to Applevà Share crash data with app developers.
Bước 6: Click chọn biểu tượng hình chiếc khóa một lần nữa để ngăn các thay đổi tiếp theo và đóng cửa sổ System Preferences lại.
Từ giờ khi Macbook bị treo, trên màn hình bạn sẽ nhìn thấy nút Reopen và nút Report. Click chọn nút Report để gửi báo cáo đến Apple và click chọn nút Reopen để mở lại chương trình.
Phải làm gì nếu một ứng dụng bị treo?
Thoát và khởi động lại ứng dụng là cách tốt nhất để macOS xử lý sự cố ứng dụng bị treo.
Nếu chỉ chỉ đơn giản là ứng dụng ngừng hoạt động, thường thì bạn có thể nhận ra điều này dễ dàng vì menu và các biểu tượng ứng dụng không hồi đáp, và có thể bạn sẽ nhìn thấy con trỏ chờ đang quay, hay còn được gọi là “spinning pizza of death” (SPOD) - quả bóng quay tử thần.
Nếu một ứng dụng bị treo, đây là tất cả những gì bạn cần làm:
Bước 1: Chuyển sang vị trí khác trên macOS bằng cách click vào cửa sổ ứng dụng khác hoặc trên màn hình desktop. Hoặc cách khác là nhấn tổ hợp phím Command + Tab để chuyển sang một ứng dụng khác.
Bước 2: Nhấn Control + click biểu tượng ứng dụng trên dock.
Bước 3: Nhấn và giữ Option (tùy chọn Quit trong menu sẽ thay đổi thành Force Quit).
Bước 4: Chọn Force Quit.
Ứng dụng sẽ đóng lại ngay lập tức.
Có nhiều cách để buộc đóng và thoát một ứng dụng. Nếu dock không hồi đáp, bạn nhấn tổ hợp phím Command + Option + Esc để mở cửa sổ Force Quit Applications. Tại đây bạn chọn một ứng dụng từ danh sách rồi click chọn Force Quit.
Làm gì nếu hệ điều hành macOS bị treo (hoặc nếu ứng dụng từ chối buộc đóng)?
Nếu không thể buộc đóng một ứng dụng hoặc nếu macOS không phản hồi, bạn thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Mở menu Apple ở góc trên cùng bên trái cửa sổ, sau đó chọn Restart rồi chọn tiếp Restart.
Bước 2: Nếu không thể tương tác với menu Apple, bạn nhấn tổ hợp phím Command + Control + Eject để khởi động lại macOS ngay lập tức.
Bước 3: Nếu những cách trên không ăn thua, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi Macbook tắt hoàn toàn, sau đó nhấn lại nút Nguồn để mở lại Macbook một lần nữa.
Khi Macbook khởi động lại xong bạn có thể tìm thấy các file đang hoạt động bị lỗi hoặc bị hỏng. Thử khôi phục lại các file từ bản sao lưu hoặc chuyển các nội dung sang một file mới, sau đó xóa file lỗi đi.
Tìm ra nguồn gốc dẫn đến Macbook bị treo
Ngoài ra bạn cũng nên tìm ra "ngọn ngành" nguyên nhân gây ra lỗi Macbook bị treo. Nếu thường xuyên phải đối mặt với lỗi Macbook bị treo, tốt nhất bạn nên kiểm tra và đưa ra hướng giải quyết Macbook bị treo, cách xử lý như thế nào tốt nhất.
- Kiểm tra xem ổ đĩa cứng macOS có đủ dung lượng trống hay không.
- Kiểm tra xem đã gỡ bỏ cài đặt các bản cập nhật nào trong Mac App Store và đảm bảo rằng đã cập nhật phiên bản macOS mới nhất.
- Cập nhật các ứng dụng được cài đặt bên ngoài App Store theo cách thủ công. Hầu hết các ứng dụng đều có tính năng Check for updates.
- Nếu thường xuyên phải đối mặt với lỗi Macbook bị treo hoặc đóng băng, tốt nhất bạn nên cập nhật phần mềm, sau đó ngắt kết nối với tất cả các thiết bị ngoại vi (chẳng hạn như US, …). Thử kết nối lại từng thiết bị ngoại vi một và xem đâu là thiết bị gây ra lỗi Macbook bị treo.
- Vô hiệu hóa các plug-in. Nếu đang sử dụng các ứng dụng có plug-in, bạn nên vô hiệu hóa (hoặc gỡ bỏ) các plug-in đó đi và xem lỗi Macbook bị treo còn xuất hiện hay không.
- Khởi động vào Safe Boot bằng cách nhấn và giữ phím Shift trong quá trình khởi động Mac. Thao tác này để khởi chạy macOS mà không có bất kỳ process bổ sung nào và chạy các file sạch.
- Sử dụng chức năng Repair Disk của Disk Utility để dọn dẹp các vấn đề trên ổ cứng của bạn.
- Chạy Apple Hardware Test. Đây là tiện ích đặc biệt trên trang hỗ trợ của Apple để phát hiện các sự cố trên máy Mac của bạn.
Nguyên nhân có thể là do virus hoặc các phần mềm độc hại (malware) tấn công hệ thống
Các trang web độc hại, chẳng hạn như các trang web sử dụng các cuộc tấn công “safari-get” để tải các phần mềm độc hại (malware) trên các trang web mà người dùng Mac truy cập, để người dùng mở nhiều email rác hoặc cửa sổ iTunes, làm, quá tải bộ nhớ hệ thống và gây ra tình trạng khóa Macbook.
Tốt nhất phòng còn hơn chống, bạn nên tải và cài đặt các phần mềm diệt virus trên Mac của mình để ngăn chặn các cuộc tấn công của virus cũng như các phần mềm độc hại. Tham khảo thêm một số phần mềm diệt virus máy Mac tốt nhất để bảo vệ máy tính của bạn.
https://thuthuat.taimienphi.vn/macbook-bi-treo-cach-xu-ly-nhu-the-nao-26103n.aspx
Trên đây là một số cách xử lý lỗi Macbook bị treo mà Taimienphi.vn giới thiệu cho bạn. Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc câu hỏi nào cần giải đáp, bạn có thể để lại ý kiến của mình trong phần bình luận dưới đây, Taimienphi.vn sẽ giải đáp các thắc mắc của bạn sớm nhất có thể.