Tại sự kiện Zoomtopia 2022 hàng năm, Zoom đã cho ra mắt Virtual Agent và một loạt các tính năng mới được tích hợp trên nền tảng họp trực tuyến của công ty, bao gồm: Zoom Spots, Zoom Mail and Calendar, cùng một số tính năng bổ sung được hỗ trợ bởi AI trong Contact Center.
Đầu tiên phải kể đến phiên bản Beta của ứng dụng khách Zoom Mail and Calendar, được tích hợp các dịch vụ email phổ biến, cho phép người dùng truy cập email liền mạch mà không cần phải rời khỏi ứng dụng.
Zoom thêm tính năng Virtual Agent
Bên cạnh đó Zoom cũng cho ra mắt dịch vụ lịch và email được phát triển bởi công ty và hỗ trợ mã hóa đầu cuối giữa những người dùng Zoom Mail.
Tính năng khác được công ty nhắc đến là Zoom Spots, không gian ảo dành cho các tương tác hỗ trợ video trong ứng dụng Zoom. Tính năng này sẽ ra mắt vào đầu năm 2023 cùng với Zoom Virtual Agent, chatbot được hỗ trợ bởi AI, sẽ trả lời các truy vấn của khách hàng và được tích hợp trên trung tâm liên hệ (Contact Center) của Zoom.
Bạn cần phải cập nhật hoặc tải Zoom phiên bản mới nhất tại đây để có thể sử dụng những tính năng mới nhé.
+ Link tải Zoom cho Android
+ Link tải Zoom cho iPhone
+ Link tải Zoom cho PC
Nếu chưa biết cách cập nhật Zoom lên phiên bản mới nhất bạn có thể tham khảo hướng dẫn cách cập nhật Zoom tại đây và làm theo hướng dẫn nhé.
- Xem thêm: Cách Update Zoom
Để mở rộng thêm các dịch vụ ảo trên nền tảng, Zoom đã cho ra mắt IQ Virtual Coach, được cho là sẽ cung cấp cho người dùng môi trường và các mẹo trong thời gian thực để luyện tập trả lời câu hỏi các cuộc phỏng vấn, thuyết trình và các cuộc gọi khác. IQ Coach là một phần của tính năng Zoom's IQ for Sales và sẽ sớm ra mắt trong thời gian tới đây.
Cuối cùng, công ty chia sẻ thêm về việc tích hợp tính năng Team Chat trên Zoom với In-Meeting Chat mà công ty tuyên bố là ngăn chặn đống thông tin cho người dùng và cung cấp chức năng always-on .
Hơn nữa, các nhà phát triển sẽ sớm có thể kiếm tiền từ ứng dụng của họ trên Zoom App Marketplace và quản lý ứng dụng thông qua tùy chọn ứng dụng đã cài đặt do quản trị viên ủy quyền, cho phép tài khoản quản trị viên Zoom cài đặt trước ứng dụng ở cấp độ người dùng, tài khoản hoặc nhóm.
https://thuthuat.taimienphi.vn/zoom-ra-mat-chatbot-virtual-agent-72294n.aspx
Nếu đang quan tâm tới phần mềm họp trực tuyến, bạn có thể tham khảo công cụ Webex meeting. Cách tạo tài khoản và đăng nhập Webex meeting trên máy tính và điện thoại chi tiết tại đây