Bằng cách kết hợp các phương tiện truyền thông với phương pháp bán hàng trực tiếp, người bán hàng có thể tăng doanh số và giúp nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng hơn. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu tới các bạn 5 mẹo bán hàng trực tiếp trên Facebook hiệu quả nhất. Bạn thậm chí có thể sử dụng những mẹo này trong hoạt động bán hàng thông thường hoặc đào tạo nhân viên.
Hiện nay kinh doanh online là điều không xa lạ gì với mọi người. Theo đánh giá của công cụ quản lý Fanpage Facebook Codon.vn https://codon.vn giúp bạn bán hàng trực tuyến trên Facebook hiệu quả hơn.
Mẹo bán hàng trực tiếp trên Facebook
1. Facebook không giống như đường cao tốc
Giả sử bạn là một thương hiệu lớn trong ngành sản xuất xà phòng và bạn quyết định mua một biển quảng cáo trên đường cao tốc. Phía công ty cung cấp biển quảng cáo sẽ không thể cho bạn biết thông tin về số lượng bao nhiêu người đã nhìn thấy biển này, có ai cảm thấy ấn tượng với quảng cáo như vậy không, ... Tồi tệ hơn, họ thậm chí còn chẳng quan tâm đến những thông tin này. Và, kể cả khi chẳng có ai quan tâm đến quảng cáo của bạn, thì nó cũng vẫn sẽ tồn tại ở đây, sẽ không bị thay thế.
Facebook thì hoàn toàn khác. Nó sẽ đưa ra các số liệu về những người quan tâm đến bài viết của bạn. Nó cũng đo được mức độ quan tâm của mọi người và xem xem liệu họ có muốn có thêm những bài viết tương tự hay không. Facebook cũng có thể cho bạn biết số lượng người đã tiếp cận với bài viết và liệu bài đăng hoặc quảng cáo có được chuyển hướng sang website chính hay không. Và, nếu bài viết của bạn không thu hút được nhiều khách hàng, nó sẽ bị thay thế bởi một bài viết khác.
2. Sự gắn bó của khách hàng là điều quan trọng nhất
Và bây giờ, khi bạn đã biết được rằng Facebook rất quan tâm và có thể biết được có bao nhiêu người đã tiếp cận bài viết của mình, điều quan trọng là bạn phải biết cách ở lại trên bảng tin lâu hơn. Trên các phương tiện truyền thông xã hội, sự quan tâm gắn bó của khách hàng (thích, bình luận, chia sẻ) là điều quan trọng nhất. Chính sự thích thú của họ với nội dung mà bạn cung cấp có thể quyết định thuật toán để lan tỏa bài viết của bạn tới bạn bè và những người yêu thích.
Để nâng cao sự gắn bó của khách hàng, bạn cần phải chia sẻ những nội dung hấp dẫn và hữu ích. Bạn cũng có thể sử dụng những cụm từ như "hãy comment vào ô bên dưới, hãy like nếu thích sản phẩm này, chia sẻ với bạn bè nếu bạn thấy sản phẩm hữu ích nhé!, ..." để khuyến khích sự tương tác của mọi người.
3. Nội dung có thể quyết định tất cả
Hãy tập trung vào những lợi ích của sản phẩm chứ đừng mô tả quá chi tiết sản phẩm đó. Không nên quá tập trung vào việc sản phẩm của bạn được làm từ chất liệu gì, chúng được sản xuất như thế nào, và những điều tương tự như vậy. Hãy nhấn mạnh rằng sản phẩm sẽ mang lại những lợi ích to lớn như thế nào và nó sẽ cải thiện cuộc sống của khách hàng ra sao.
Ngoài ra, hãy suy nghĩ về những thể loại bài đăng liên quan đến sản phẩm của bạn. Nếu bạn là một công ty thực phẩm hoặc cung cấp thiết bị nhà bếp, gợi ý công thức nấu ăn hay lời khuyên về sức khỏe là một cách khá phổ biến. Nếu bạn bán mỹ phẩm, hãy cung cấp những mẹo vặt, kĩ năng trang điểm, cách chăm sóc da mặt, .....
Hãy quan tâm đến phần nội dung chứ không phải là sản phẩm. Bạn sẽ bán được hàng khi mọi người coi bạn là một chuyên gia đáng tin cậy trong lĩnh vực đó.
4. Tăng cường mối quan hệ khách hàng
Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng khách hàng tương tác nhiều hơn với những phản hồi từ khách hàng khác, hơn là lời quảng cáo truyền thống. Cũng có nhiều khả năng khách hàng trở thành đại sứ thương hiệu hoặc một khách hàng trung thành nếu họ cảm nhận được những giá trị từ sản phẩm và dịch vụ của bạn.
Hãy dành thời gian, công sức hỗ trợ khách hàng và hình thành các mối quan hệ thiết thực. Đừng nhắn tin cho một người hoàn toàn xa lạ rồi yêu cầu họ mua hàng cho bạn. Thay vào đó, hãy giữ quan hệ với những người đã mua hàng, và cùng họ xây dựng những mối quan hệ khác.
Xây dựng quan hệ khách hàng là một công việc lâu dài. Bạn không nên hy vọng có thể bán được hàng ngay từ lần đầu tiên hai người trò chuyện. Một số nghiên cứu đã chỉ ra rằng mọi người thường phải xem đi xem lại một sản phẩm tới trên dưới 20 lần trước khi quyết định trả tiền.
Tiếp tục phục vụ khách hàng sau khi giao dịch đã thành công và khiến họ cảm thấy hài lòng khi sử dụng dịch vụ của bạn. Mọi người đều muốn giao dịch với những người họ có thể làm bạn, vì vậy, hãy dành thời gian để làm sâu sắc hơn những mối quan hệ này. Khi một khách hàng cảm thấy hài lòng, họ sẽ tiếp tục sử dụng sản phẩm của bạn, đồng thời, giới thiệu cho bạn nhiều khách hàng mới.
5. Sử dụng hình ảnh minh họa
Luôn luôn sử dụng hình ảnh để minh họa thêm cho bài viết của bạn. Những bài đăng có quá nhiều chữ và không có ảnh thường không nhận được sự quan tâm từ phía độc giả.
Hãy nghĩ đến cách bạn tương tác với bài viết của người khác trên bảng tin của bình. Bạn thường lướt điện thoại liên tục và chỉ dừng lại ở thứ gì đó bắt mắt? Đó là lý do mà bạn nên tạo hồ sơ trang cá nhân cũng như minh họa sản phẩm một cách hấp dẫn nhất.
https://thuthuat.taimienphi.vn/meo-ban-hang-truc-tiep-tren-facebook-55626n.aspx
Hãy sử dụng màu sắc tươi sáng trong những bức ảnh của mình, và lưu ý không sử dụng màu xanh lam, vì nó có thể bị lẫn với màu của Facebook. Ngoài ra, các bạn tham khảo thêm Cách chốt đơn trên Facebook nhanh và hiệu quả tại đây.