Chuẩn hóa thông tin thuê bao di động là quy định bắt buộc được nhà mạng viễn thông Viettel triển khai để để quản lý người dùng. Khi thông tin cá nhân bị sai, thay vì phải đến trực tiếp quầy giao dịch để sửa, cập nhật, bạn có thể thay đổi giấy tờ thông tin thuê bao trên My Viettel ngay tại nhà. Chi tiết từng bước cần thực hiện sẽ được Taimienphi.vn hướng dẫn trong bài viết dưới đây.
Công dân thay đổi CMND sang căn cước công dân hay đổi từ thẻ CCCD mã vạch sang thẻ gắn chíp thì cần phải cập nhật lại thông tin thuê bao số điện thoại mình sử dụng, đảm bảo sim chính chủ. Cách thay đổi giấy tờ thông tin thuê bao trên My Viettel được hướng dẫn ngay sau đây, mời bạn đọc tham khảo.
Cách thay đổi thông tin thuê bao Viettel qua My Viettel
1. Điều kiện để thay đổi giấy tờ thông tin thuê bao
Bạn muốn đăng ký thay đổi giấy tờ là Chứng minh nhân dân thành Căn cước công dân trên My Viettel thì phải đảm bảo các điều kiện sau đây:
- CMND bạn đã đăng ký là 9 số. Để kiểm tra thông tin, bạn có thể soạn tin TTTB gửi 1414. Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra thông tin thuê bao sim Viettel để xem thuê bao của mình đã được cập nhật thông tin mới nhất chưa, đã có thông tin chính chủ hay chưa.
- Phải là thuê bao của Viettel đã đăng ký chính chủ Viettel. Đồng thời, thuê bao đã được hệ thống Viettel nhận diện hình ảnh giấy tờ và chân dung hợp lệ.
2. Cách thay đổi giấy tờ thông tin thuê bao trên My Viettel
Các bước tiến hành thay đổi thông tin thuê bao Viettel online diễn ra như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào My Viettel
Bạn tải ứng dụng My Viettel về điện thoại, đăng ký tài khoản và tiến hành đăng nhập vào ứng dụng này.
- Tải My Viettel cho Android
- Tải My Viettel cho iPhone
Bước 2: Lựa chọn "Thay đổi giấy tờ"
+ Cách 1: Bạn chọn vào menu có 03 dấu gạch ngang ở góc trên bên trái của màn hình, tiếp theo bấm vào tên cá nhân của bạn như hình.
Tiếp theo, bạn chọn mục "Thay đổi giấy tờ"
Sau đó chọn đẻ tiếp tục thực hiện các thao tác tiếp theo.
+ Cách 2: Vuốt các ô tròn trên trang chủ sang bên trái rồi chọn mục "Tiện ích khác" => Sau đó bấm chọn "Thay đổi giấy tờ"
Bước 3: Tiến hành thay đổi giấy tờ
Với trường hợp bạn có thể thay đổi giấy tờ online tại ứng dụng (sẽ hiển thị thông báo) thì:
=> Bạn tiến hành chụp ảnh mặt trước, mặt sau của giấy tờ mới và chụp ảnh chân dung. Sau khi cập nhật xong thì bấm "Tiếp tục"
Bước 4: Kiếm tra thông tin khách hàng và thuê bao
Hoàn thành bước 3, hệ thống chuyển bạn đến bước kiếm tra thông tin khách hàng. Nếu đã đầy đủ, chính xác thì bấm "Tiếp tục" => Tiếp tục kiểm tra thông tin thuê bao. Nếu đã đảm bảo thì bấm "Đồng ý"
Bước 5: Kiểm tra thông tin hợp đồng và ký hợp đồng thay đổi giấy tờ
Hoàn thành bước 4, bạn tiếp tục kiểm tra thông tin hợp đồng:
Bạn kiểm tra thông tin khách hàng, địa chỉ, thông tin giấy tờ mới cập nhật (số CCCD, ngày cấp, nơi cấp) => Bấm "Tiếp tục" nếu đã chính xác.
+ Thông tin hợp đồng và ký hợp đồng, bạn kiểm tra lại Phiếu yêu cầu... và ký xác nhận (bắt buộc ký) => Tich chọn vào ô "Tôi cam kết thông tin đã khai là đúng" rồi bấm "Tiếp tục"
Bước 6: Nhập mã xác nhận và chờ kết quả
Hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại của bạn, bạn lấy và nhập mã => Bấm "Xác nhận". Hệ thống thông báo cập nhật thành công thì bấm "Hoàn tất". Như vậy đến đây, bạn đã hoàn thành việc thay đổi giấy tờ thông tin thuê bao trên My Viettel.
Nội dung nêu trên đã hướng dẫn bạn cách thay đổi giấy tờ thông tin thuê bao trên My Viettel. Hy vọng rằng với những hướng dẫn này, bạn đọc có thể tự thay đổi thông tin thuê bao trên My Viettel nhanh chóng tại nhà mà không cần đến các điểm giao dịch.
https://thuthuat.taimienphi.vn/cach-thay-doi-giay-to-thong-tin-thue-bao-tren-my-viettel-75536n.aspx
Không chỉ hỗ trợ tra cứu, cập nhật thông tin thuê bao Viettel đang sử dụng, ứng dụng My Viettel còn hỗ trợ bạn kiểm tra tiền trên tài khoản, đăng ký/hủy đăng ký dịch vụ, mua vé xổ số điện tử. Thông tin chi tiết, bạn đọc có thể tham khảo trong bài hướng dẫn ứng tiền Viettel bằng My Viettel và bài chia sẻ cách mua Vietlott trên My Viettel, mua xổ số Vietlott trực tuyến để có thêm thông tin.