Hướng dẫn quy trình thu hồi Galaxy Note 7

Như các bạn đã biết, những tai nạn cháy nổ của Samsung Galaxy Note 7 đã khiến Samsung phải ngừng bán dòng máy này trên toàn thế giới, đồng thời đưa ra chính sách thu hồi và bồi thường cho khách hàng.

Bài viết liên quan


Ước tính đã có khoảng 1 triệu thiết bị được thu hồi, chỉ tính riêng tại thị trường Mỹ. Dù các vụ cháy nổ này chỉ xảy ra với vài thiết bị nhưng Samsung vẫn quyết định đề ra chính sách thu hồi rất tốn kém này để phòng ngừa tối đa nguy cơ cho khách hàng.

quy trinh thu hoi galaxy note 7

Hướng dẫn thu trình thu hồi Galaxy Note 7

Nếu đang sở hữu Samsung Galaxy Note 7, bạn có thể đổi máy mới hoặc được hoàn tiền toàn bộ. Hãy theo dõi bài viết sau để biết quy trình thu hồi và hoàn tiền với Galaxy Note 7.

Liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Samsung

Người dùng Note 7 tại Anh có thể gọi tới trung tâm chăm sóc khách hàng tại số điện thoại: 03307261000. Nhân viên Samsung sẽ tiếp nhận yêu cầu và giải thích quy trình đổi trả Samsung Galaxy Note 7 tới khách hàng.

Sau khi yêu cầu được Samsung xác nhận, các đơn vị phân phối điện thoại sẽ liên hệ với khách hàng đã mua Note 7 của họ để thu hồi thiết bị bắt đầu từ ngày 18/10. Hoặc bạn có thể gọi số điện thoại trên để liên lạc lại với trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung.

Nếu ở Mỹ, gọi tới số: 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG). Ở Úc, gọi tới số: 1300 362 603 để liên lạc với trung tâm chăm sóc khách hàng Samsung. Ở Anh, gọi tới số: 03307261000. Ở Việt Nam, gọi tới các trung tâm chăm sóc khách hàng hoặc hotline 24/7 tại số: 1800 588 889.

quy trinh thu hoi galaxy note 7

Bên cạnh đó, bạn có thể chat trực tiếp với nhân viên Samsung thông qua trang web hỗ trợ khách hàng. Nếu cảm thấy quá lo lắng về chiếc Galaxy Note 7 của mình, hãy mang nó đến nơi bạn mua để có thêm thông tin.

Để kiểm tra xem chiếc Note 7 của mình là an toàn hay cần đổi mới, vào trang web kiểm tra thiết bị của Samsung. Tại đây, bạn cần điền số IMEI của thiết bị. Để tra IMEI, vào Cài đặt (Settings) và chọn About phone.

Chính sách đổi trả tại Mỹ

Tại Mỹ, Samsung cho phép đổi Galaxy Note 7 lấy máy mới hoặc đổi sang Samsung S7 Edge cùng các thay thế với phụ kiện. Cùng với việc đổi mới, Samsung cũng gửi một khoản bồi thường qua thẻ tín dụng hoặc phiếu quà tặng trị giá 25 USD đến khách hàng.

Quy trình đổi mới Galaxy Note 7 sẽ bắt đầu vào tuần sau. còn thời gian bắt đầu đổi Note 7 sang S7 Edge chưa được ấn định.

Bạn có thể gọi đến 1-800-SAMSUNG hoặc đến nơi bạn mua Galaxy Note 7 để tiến hành đổi trả thiết bị. Dù chính quyền Mỹ khá thân trọng và e dè với chính sách này nhưng Samsung sẽ không làm theo quy trình chuẩn mà chỉ muốn thu hồi Note 7 nhanh nhất có thể.

Quy trình đổi trả tại Anh

Thông báo chính thức về quy trình đổi mới Samsung Galaxy Note 7 cũng vừa được công bố tại Anh.

Samsung cho biết, họ sẽ phát hành phiên bản Samsung Galaxy Note 7 mới từ ngày 28/10. Phiên bản này sẽ loại bỏ các lỗi của phiên bản cũ.

quy trinh thu hoi galaxy note 7

Nếu bạn mua Samsung Galaxy Note 7 tại Carphone Warehouse, hãy liên lạc với dịch vụ chăm sóc khách hàng tại số 0370 111 6565.

Ngoài ra, bạn có thể liên lạc với nhà mạng của mình, với Three Customers gọi 333, với Vodafone gọi 191 và với EE gọi 150. Nếu dùng dịch vụ của O2, hãy gọi số 202. Với các thuê bao trả trước (pay as you go), gọi số 4445.

Chương trình đổi mới Samsung Galaxy Note 7 bắt đầu từ ngày 19/9. Hiện tại, Samsung đang xúc tiến chương trình này tại Anh và châu Âu.

http://thuthuat.taimienphi.vn/quy-trinh-thu-hoi-galaxy-note-7-12593n.aspx
Để giảm thiểu nguy cơ cháy nổ với Note 7 cũ và khuyến khích khách hàng đổi mới thiết bị của mình, Samsung cũng ra mắt bản update phần mềm từ ngày 20/9 để giảm mức sạc pin tối đa trên Note 7 xuống còn 60%. Bản update này sẽ tự động được cài đặt trên tất cả các máy Note 7.


Tác giả: Trần Văn Việt     (4.0★- 2 đánh giá)  ĐG của bạn?

  

Bài viết liên quan

Cách thu nhỏ icon desktop win 7 8 XP
Tổng hợp phần mềm quản lý quán nhậu tốt nhất
WhatsApp đang thử nghiệm tính năng thu hồi tin nhắn
Cách cài chế độ Always on Display trên Samsung A7, A5, A3 2017, chế độ luôn hiển thị màn hình
Cách cập nhật Android trên Samsung Galaxy S8, S8 Plus
Từ khoá liên quan:

quy trinh thu hoi galaxy note 7

, thu hoi dien thoai samsung, thu hoi dien thoai galaxy note 7,
SOFT LIÊN QUAN
  • Hướng dẫn đăng ký làm hộ chiếu online

    Quy trình làm hộ chiếu trực tuyến

    Thay vì đến trực tiếp để làm hộ chiếu, hiện nay, bạn hoàn toàn có thể đăng ký làm hộ chiếu online nhanh gọn trên hệ thống máy tính, smartphone có kết nối Internet, bài viết này sẽ hướng dẫn đăng ký làm hộ chiếu online, b ...

Tin Mới

  • Cách kiểm tra điện thoại Samsung Galaxy chính hãng

    Nếu tự mình đi mua điện thoại Samsung Galaxy chính hãng hay xách tay, các bạn cần phải biết những cách kiểm tra khác nhau. Từ kiểm tra màn hình, IMEI, camera ... cùng nhiều thông số khác để tìm được chiếc điện thoại

  • Cách cài chế độ Always on Display trên Samsung A7, A5, A3 2017, chế độ luôn hiển thị màn hình

    Những tưởng chế độ Always on Display chỉ được phổ biến trên các dòng Smartphone cao cấp như Galaxy Note, hay dòng Galaxy S. Nhưng không, mới đây thì chế độ Always on Display đã có mặt trên Samsung A7, A5, A3 2017. Xem

  • Check imei Samsung S7, kiểm tra imei Galay S7, S7 edge

    Check imei Samsung S7, kiểm tra imei galay s7, s7 edge là cách đơn giản để kiểm tra thông tin thiết bị tránh mua phải hàng nhái, hàng dựng. Tuy nhiên không phải ai cũng biết cách check imei Samsung S7, vì vậy mà bài viết dưới đây Taimienphi sẽ chia sẻ với bạn đọc một số cách để Check imei samsung s7, S7 Edge

  • Share Acc Vip Fshare.vn vĩnh viễn miễn phí, link vip tốc độ cao

    Nhằm hỗ trợ người dùng thuận tiện tải file, Acc Vip Fshare được Taimienphi.vn chia sẻ hoàn toàn miễn phí đến bạn đọc, chúng tôi sẽ duy trì tài khoản Fshare, bạn đọc chỉ cần sử dụng với các thông tin Account và Password đăng nhập mà Taimienphi.vn cung cấp là bạn đã có ngay tài khoản VIP Fshare.vn để tải file, phim, video với max tốc độ mà không cần phải trả bất kỳ khoản phí nào cả.


 Website tìm giá rẻ nhất thị trường web so sanh có nhiều mẫu hàng hóa giá rẻ để so sánh giá