Hướng dẫn quy trình thu hồi Galaxy Note 7

Như các bạn đã biết, những tai nạn cháy nổ của Samsung Galaxy Note 7 đã khiến Samsung phải ngừng bán dòng máy này trên toàn thế giới, đồng thời đưa ra chính sách thu hồi và bồi thường cho khách hàng.

Ước tính đã có khoảng 1 triệu thiết bị được thu hồi, chỉ tính riêng tại thị trường Mỹ. Dù các vụ cháy nổ này chỉ xảy ra với vài thiết bị nhưng Samsung vẫn quyết định đề ra chính sách thu hồi rất tốn kém này để phòng ngừa tối đa nguy cơ cho khách hàng.

quy trinh thu hoi galaxy note 7

Hướng dẫn thu trình thu hồi Galaxy Note 7

Nếu đang sở hữu Samsung Galaxy Note 7, bạn có thể đổi máy mới hoặc được hoàn tiền toàn bộ. Hãy theo dõi bài viết sau để biết quy trình thu hồi và hoàn tiền với Galaxy Note 7.

Liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Samsung

Người dùng Note 7 tại Anh có thể gọi tới trung tâm chăm sóc khách hàng tại số điện thoại: 03307261000. Nhân viên Samsung sẽ tiếp nhận yêu cầu và giải thích quy trình đổi trả Samsung Galaxy Note 7 tới khách hàng.

Sau khi yêu cầu được Samsung xác nhận, các đơn vị phân phối điện thoại sẽ liên hệ với khách hàng đã mua Note 7 của họ để thu hồi thiết bị bắt đầu từ ngày 18/10. Hoặc bạn có thể gọi số điện thoại trên để liên lạc lại với trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung.

Nếu ở Mỹ, gọi tới số: 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG). Ở Úc, gọi tới số: 1300 362 603 để liên lạc với trung tâm chăm sóc khách hàng Samsung. Ở Anh, gọi tới số: 03307261000. Ở Việt Nam, gọi tới các trung tâm chăm sóc khách hàng hoặc hotline 24/7 tại số: 1800 588 889.

quy trinh thu hoi galaxy note 7

Bên cạnh đó, bạn có thể chat trực tiếp với nhân viên Samsung thông qua trang web hỗ trợ khách hàng. Nếu cảm thấy quá lo lắng về chiếc Galaxy Note 7 của mình, hãy mang nó đến nơi bạn mua để có thêm thông tin.

Để kiểm tra xem chiếc Note 7 của mình là an toàn hay cần đổi mới, vào trang web kiểm tra thiết bị của Samsung. Tại đây, bạn cần điền số IMEI của thiết bị. Để tra IMEI, vào Cài đặt (Settings) và chọn About phone.

Chính sách đổi trả tại Mỹ

Tại Mỹ, Samsung cho phép đổi Galaxy Note 7 lấy máy mới hoặc đổi sang Samsung S7 Edge cùng các thay thế với phụ kiện. Cùng với việc đổi mới, Samsung cũng gửi một khoản bồi thường qua thẻ tín dụng hoặc phiếu quà tặng trị giá 25 USD đến khách hàng.

Quy trình đổi mới Galaxy Note 7 sẽ bắt đầu vào tuần sau. còn thời gian bắt đầu đổi Note 7 sang S7 Edge chưa được ấn định.

Bạn có thể gọi đến 1-800-SAMSUNG hoặc đến nơi bạn mua Galaxy Note 7 để tiến hành đổi trả thiết bị. Dù chính quyền Mỹ khá thân trọng và e dè với chính sách này nhưng Samsung sẽ không làm theo quy trình chuẩn mà chỉ muốn thu hồi Note 7 nhanh nhất có thể.

Quy trình đổi trả tại Anh

Thông báo chính thức về quy trình đổi mới Samsung Galaxy Note 7 cũng vừa được công bố tại Anh.

Samsung cho biết, họ sẽ phát hành phiên bản Samsung Galaxy Note 7 mới từ ngày 28/10. Phiên bản này sẽ loại bỏ các lỗi của phiên bản cũ.

quy trinh thu hoi galaxy note 7

Nếu bạn mua Samsung Galaxy Note 7 tại Carphone Warehouse, hãy liên lạc với dịch vụ chăm sóc khách hàng tại số 0370 111 6565.

Ngoài ra, bạn có thể liên lạc với nhà mạng của mình, với Three Customers gọi 333, với Vodafone gọi 191 và với EE gọi 150. Nếu dùng dịch vụ của O2, hãy gọi số 202. Với các thuê bao trả trước (pay as you go), gọi số 4445.

Chương trình đổi mới Samsung Galaxy Note 7 bắt đầu từ ngày 19/9. Hiện tại, Samsung đang xúc tiến chương trình này tại Anh và châu Âu.

http://thuthuat.taimienphi.vn/quy-trinh-thu-hoi-galaxy-note-7-12593n.aspx
Để giảm thiểu nguy cơ cháy nổ với Note 7 cũ và khuyến khích khách hàng đổi mới thiết bị của mình, Samsung cũng ra mắt bản update phần mềm từ ngày 20/9 để giảm mức sạc pin tối đa trên Note 7 xuống còn 60%. Bản update này sẽ tự động được cài đặt trên tất cả các máy Note 7.


Tác giả: Trần Văn Việt     (4.0★- 2 đánh giá)  ĐG của bạn?

  

Bài viết liên quan

Sử dụng Sticky Note để gửi mail trong Windows 10 Anniversary.
Hướng dẫn tạo Label, nhãn thư trên Word 2013
Bộ sưu tập hình nền Giáng sinh cho Mobile
Cách thoát gmail trên Samsung Galaxy, đăng xuất gmail trên điện thoại Galaxy
Hướng dẫn cập nhật Android 7.0 cho Galaxy S7, S7 Edge, những điểm mới trên Android 7.0 của S7
Từ khoá liên quan:

quy trinh thu hoi galaxy note 7

, thu hoi dien thoai samsung, thu hoi dien thoai galaxy note 7,
SOFT LIÊN QUAN
  • Cách viết mẫu phiếu thu

    Hướng dẫn viết mẫu phiếu thu

    Cách viết mẫu phiếu thu như thế nào cho chính xác và đầy đủ là câu hỏi rất nhiều người đặt ra. Đây là công việc của thủ quỹ, kế toán nhưng với những kế toán chưa có kinh nghiệm thì việc tìm hiểu cách viết mẫu phiếu thu n ...

Tin Mới

  • Hướng dẫn ẩn ứng dụng trên Samsung Galaxy s8, S8 Plus

    Việc có quá nhiều ứng dụng trên màn hình Samsung Galaxy S8, S8 Plus sẽ làm cho bạn rồi mắt. Trong bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn ban cách để dẫn ẩn ứng dụng trên Galaxy S8, S8 Plus, giúp bạn loại bỏ bớt các ứng

  • Bật tắt chế độ Always on Display trên Samsung Galaxy S8, S8 Plus

    Chế độ Always on Display bắt đầu từ thời Galaxy S7 cho phép người sử dụng xem giờ mà không cần mở máy và chế độ này cũng xuất hiện trên Samsung Galaxy S8, S8 Plus. Trong bài viết này Taimienphi.vn sẽ hướng dẫn các bạn

  • Cách mở khóa bằng khuôn mặt trên Samsung Galaxy S8, S8 Plus

    Taimienphi.vn dã từng giới thiệu đến bạn đọc rất nhiều tính năng mới trên Samsung Galaxy S8, S8 Plus, bao gồm cả tính năng bảo mật. Trong bài viết lần này chúng tôi sẽ chỉ cho bạn thêm một phương pháp bảo mật nữa là mở

  • Cách sử dụng Auto Click, phần mềm tự động Click chuột chơi game

    Nếu bạn đang phải lặp đi lặp lại hành động click chuột nhiều lần thì hãy sử dụng Auto Click thay thế bạn tự động làm công việc nhàm chán này. Tham khảo cách sử dụng Auto Click, phần mềm tự động Click chuột chơi game dưới đây sẽ giúp bạn nhanh chóng làm quen và sử dụng phần mềm này.


 Website tìm giá rẻ nhất thị trường web so sanh có nhiều mẫu hàng hóa giá rẻ để so sánh giá