Hướng dẫn quy trình thu hồi Galaxy Note 7

Như các bạn đã biết, những tai nạn cháy nổ của Samsung Galaxy Note 7 đã khiến Samsung phải ngừng bán dòng máy này trên toàn thế giới, đồng thời đưa ra chính sách thu hồi và bồi thường cho khách hàng.

Ước tính đã có khoảng 1 triệu thiết bị được thu hồi, chỉ tính riêng tại thị trường Mỹ. Dù các vụ cháy nổ này chỉ xảy ra với vài thiết bị nhưng Samsung vẫn quyết định đề ra chính sách thu hồi rất tốn kém này để phòng ngừa tối đa nguy cơ cho khách hàng.

quy trinh thu hoi galaxy note 7

Hướng dẫn thu trình thu hồi Galaxy Note 7

Nếu đang sở hữu Samsung Galaxy Note 7, bạn có thể đổi máy mới hoặc được hoàn tiền toàn bộ. Hãy theo dõi bài viết sau để biết quy trình thu hồi và hoàn tiền với Galaxy Note 7.

Liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng của Samsung

Người dùng Note 7 tại Anh có thể gọi tới trung tâm chăm sóc khách hàng tại số điện thoại: 03307261000. Nhân viên Samsung sẽ tiếp nhận yêu cầu và giải thích quy trình đổi trả Samsung Galaxy Note 7 tới khách hàng.

Sau khi yêu cầu được Samsung xác nhận, các đơn vị phân phối điện thoại sẽ liên hệ với khách hàng đã mua Note 7 của họ để thu hồi thiết bị bắt đầu từ ngày 18/10. Hoặc bạn có thể gọi số điện thoại trên để liên lạc lại với trung tâm chăm sóc khách hàng của Samsung.

Nếu ở Mỹ, gọi tới số: 1-800-726-7864 (1-800-SAMSUNG). Ở Úc, gọi tới số: 1300 362 603 để liên lạc với trung tâm chăm sóc khách hàng Samsung. Ở Anh, gọi tới số: 03307261000. Ở Việt Nam, gọi tới các trung tâm chăm sóc khách hàng hoặc hotline 24/7 tại số: 1800 588 889.

quy trinh thu hoi galaxy note 7

Bên cạnh đó, bạn có thể chat trực tiếp với nhân viên Samsung thông qua trang web hỗ trợ khách hàng. Nếu cảm thấy quá lo lắng về chiếc Galaxy Note 7 của mình, hãy mang nó đến nơi bạn mua để có thêm thông tin.

Để kiểm tra xem chiếc Note 7 của mình là an toàn hay cần đổi mới, vào trang web kiểm tra thiết bị của Samsung. Tại đây, bạn cần điền số IMEI của thiết bị. Để tra IMEI, vào Cài đặt (Settings) và chọn About phone.

Chính sách đổi trả tại Mỹ

Tại Mỹ, Samsung cho phép đổi Galaxy Note 7 lấy máy mới hoặc đổi sang Samsung S7 Edge cùng các thay thế với phụ kiện. Cùng với việc đổi mới, Samsung cũng gửi một khoản bồi thường qua thẻ tín dụng hoặc phiếu quà tặng trị giá 25 USD đến khách hàng.

Quy trình đổi mới Galaxy Note 7 sẽ bắt đầu vào tuần sau. còn thời gian bắt đầu đổi Note 7 sang S7 Edge chưa được ấn định.

Bạn có thể gọi đến 1-800-SAMSUNG hoặc đến nơi bạn mua Galaxy Note 7 để tiến hành đổi trả thiết bị. Dù chính quyền Mỹ khá thân trọng và e dè với chính sách này nhưng Samsung sẽ không làm theo quy trình chuẩn mà chỉ muốn thu hồi Note 7 nhanh nhất có thể.

Quy trình đổi trả tại Anh

Thông báo chính thức về quy trình đổi mới Samsung Galaxy Note 7 cũng vừa được công bố tại Anh.

Samsung cho biết, họ sẽ phát hành phiên bản Samsung Galaxy Note 7 mới từ ngày 28/10. Phiên bản này sẽ loại bỏ các lỗi của phiên bản cũ.

quy trinh thu hoi galaxy note 7

Nếu bạn mua Samsung Galaxy Note 7 tại Carphone Warehouse, hãy liên lạc với dịch vụ chăm sóc khách hàng tại số 0370 111 6565.

Ngoài ra, bạn có thể liên lạc với nhà mạng của mình, với Three Customers gọi 333, với Vodafone gọi 191 và với EE gọi 150. Nếu dùng dịch vụ của O2, hãy gọi số 202. Với các thuê bao trả trước (pay as you go), gọi số 4445.

Chương trình đổi mới Samsung Galaxy Note 7 bắt đầu từ ngày 19/9. Hiện tại, Samsung đang xúc tiến chương trình này tại Anh và châu Âu.

https://thuthuat.taimienphi.vn/quy-trinh-thu-hoi-galaxy-note-7-12593n.aspx
Để giảm thiểu nguy cơ cháy nổ với Note 7 cũ và khuyến khích khách hàng đổi mới thiết bị của mình, Samsung cũng ra mắt bản update phần mềm từ ngày 20/9 để giảm mức sạc pin tối đa trên Note 7 xuống còn 60%. Bản update này sẽ tự động được cài đặt trên tất cả các máy Note 7.


Tác giả: Trần Văn Việt     (4.0★- 13 đánh giá)  ĐG của bạn?

  

Bài viết liên quan

Cách quay video 960fps siêu chậm trên Galaxy Note 9
Muốn mua Samsung Galaxy Note 20 Ultra, hãy nhớ những điều này
Hướng dẫn tắt 3 phím điều hướng trên Galaxy note 9
Kích hoạt tính năng Edge Lightning trên Galaxy Note 9
Tạo ảnh độc đáo với Popcolor trên Galaxy Note 9
Từ khoá liên quan:

quy trinh thu hoi galaxy note 7

, thu hoi dien thoai samsung, thu hoi dien thoai galaxy note 7,

SOFT LIÊN QUAN
  • Quy trình nghỉ việc

    Hướng dẫn thực hiện xin nghỉ việc

    Khi bạn muốn nghỉ việc tại một doanh nghiệp để tìm kiếm cho mình những cơ hội việc làm mới, các bạn có thể tham khảo quy trình nghỉ việc, qua đó, các bạn sẽ nắm bắt được chính xác quy trình xin nghỉ việc, các thủ tục giấ ...

Tin Mới

  • Cách bật phần trăm pin điện thoại Samsung Galaxy A21s

    Theo mặc định, điện thoại Samsung Galaxy A21s không hiển thị phần trăm pin còn lại trên thanh trạng thái ở phía đầu màn hình. Thay vào đó, chỉ có một biểu tượng pin và bạn phải ước tính lượng pin còn lại dựa trên mức độ đầy của nó. Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng bật phần trăm pin trên điện thoại Samsung Galaxy A21s với các bước thực hiện đơn giản được chia sẻ trong bài viết dưới đây.

  • Cách hiện thông báo trên màn hình khóa Samsung

    Cách hiện thông báo trên màn hình khóa Samsung sẽ được Taimienphi hướng dẫn và minh họa tỉ mỉ trong bài dưới đây để bạn có thể tự mình thực hiện kích hoạt lại chức năng này cho các ứng dụng quan trọng một cách nhanh

  • Cách chụp màn hình điện thoại Samsung A21s

    Tính năng chụp màn hình điện thoại Samsung A21s giúp người dùng ghi lại các hoạt động diễn ra trên màn hình để lưu trữ hay chia sẻ cho người dùng khác, cách chụp màn hình điện thoại Samsung A21s tuy đơn giản nhưng không phải người nào cũng biết, đặc biệt khi bạn mời làm quen với thiết bị này.

  • Cách chèn nhạc vào ảnh trên Story Facebook

    Facebook hiện nay sở hữu rất nhiều tính năng mà không phải người dùng nào cũng để ý hay cũng biết, với hướng dẫn chèn nhạc vào ảnh trên Story Facebook, bạn sẽ thấy có rất nhiều cách để bộc lộ cảm xúc trên Facebook.


 Mùa hè tới rồi muốn so sánh giá tìm điều hòa giá rẻ nhất thị trường hãy dùng TopGia để so sanh gia có nhiều mẫu dieu hoa để so sanh sanh, xem dieu hoagiá rẻ để so sánh giá