Trong quá trình cài đặt hay nâng cấp Windows 10, nhiều người dùng gặp phải tình trạng máy in không hoạt động mặc dù trước đó vẫn sử dụng bình thường. Nguyên nhân lỗi này nhiều khả năng là do Windows 10 sau khi được cài đặt đã tự động loại bỏ một số ứng dụng, phần mềm không tương thích trong đó có trình điều khiên máy in. Tuy nhiên bạn đừng quá lo lắng vì chúng ta vẫn hoàn toàn có thể khắc phục lỗi máy in không hoạt động trên Windows 10 một cách đơn giản thông qua một số cách mà Taimienphi chia sẻ ngay sau đây, mời bạn đọc cùng theo dõi.
1. Khởi động lại thiết bị
Trong mọi trường hợp, nếu máy in không hoạt động trên Windows 10 thì trước hết bạn nên khởi động lại máy tính và máy in và đợi cho đến khi hoàn thành việc kết nối hai thiết bị. Nếu máy in của bạn sử dụng cáp USB thì sau khi máy in khởi động lại xong, bạn hãy thử xem máy in đã hiện trạng thái online hay chưa.
Lưu ý: Các bạn cần tắt hẳn máy in chứ không phải chuyển nó sang chế độ Sleep. Nếu cần có thể rút dây nguồn của máy in và đợi khoảng 30 giây sau đó cắm lại.
2. Kiểm tra thiết lập máy in
Lỗi máy in không hoạt động trên Windows 10 nhiều khả năng có thể do bạn hay ai đó vô tình thiết lập máy in sang chế độ offline. Do đó các bạn có thể thực hiện theo các bước sau đây để kích hoạt lại trạng thái khởi động cho máy in trên windows 10.
Bước 1: Truy cập vào Control Panel bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R và nhập lênh control panel rồi nhấn Enter hoặc OK
Bước 2: Hộp thoại Control Panel hiện ra, các bạn nhấn vào View devies and printers
Bước 3: Tiếp theo, nhấp đúp chuột lên máy in. Tại đây các bạn nhấn vào nút Printer rồi bỏ tích tại các tùy chọn Pause Printing và Use Printer Offline.
3. Sử dụng trình xử lý sự cố máy in trên Windows
Lỗi hệ thống của Windows cũng không phải là ngoại lệ nếu như máy in không hoạt động trên Windows 10. Khi đó chúng ta sẽ cần sử dụng đến công cụ xử lý lỗi troubleshooter của Windows.
Bước 1: Truy cập vào Control Panel bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R và nhập lênh control panel rồi nhấn Enter hoặc OK
Bước 2: Tại đây các bạn nhấn vào View devies and printers
Bước 3: Tiếp theo các bạn nhấn chuột phải lên máy in và chọn Troubleshoot để kiểm tra dịch vụ, thiết lập mạng,...
4. Cài đặt lại driver cho máy in
Như đã nói ở trên, trường hợp bạn nâng cấp Windows 10 từ phiên bản cũ nhiều khả năng trình điều khiển máy in cũ sẽ không được tương thích gây tới lỗi máy in không hoạt động. Do đó bạn cần phải cập nhật lại trình điều khiển máy in theo các bước như sau:
Bước 1: Từ giao diện sử dụng máy tính, các bạn nhấn tổ hợp phím Windows + X và nhấn vào mục Device Manager như hình dưới đây.
Bước 2: Cửa sổ Device Manager xuất hiện, các bạn tìm và nhấp đúp vào mục Print queues. Tại đây, các bạn nhấn chuột phải vào tên máy in mà mình đang cần cập nhật và chọn Update Driver Software...
Lưu ý: Một số trường hợp có thể sẽ có dấu chấm than màu vàng rất dễ nhận thấy (có nghĩa là driver đó bị lỗi hoặc đã cũ và cần được cập nhật).
Bước 3: Giao diện cập nhật driver hiện ra với hai tùy chọn:
Search automatically for updated driver software: Nếu bạn chọn mục này, máy tính sẽ tự động tìm kiếm và cập nhật driver cho các bạn, nhưng sẽ mất thời gian và khả năng thành công không cao.
Browse my computer for driver software: Nếu bạn đã tải sẵn về máy tính driver máy in cần dùng thì tùy chọn này sẽ giúp bạn tiết kiệm được khá nhiều thời gian và hiệu quả cũng cao hơn.
5. Cập nhật trình điều khiển máy in từ Windows Update
Bước 1: Nhấn phím Windows trên bàn phím, các chọn Settings với biểu tượng bánh răng như hình dưới đây
Bước 2: Giao diện Windows Settings mở ra, các bạn chọn mục Update & security
Bước 3: Nhấp chuột trái vào mục Check for updates và chờ máy tính tiến hành quét, tìm bản cập nhật mới nhất cho bạn.
6. Cập nhật trình điều khiển máy in bằng phần mềm Driver Easy
Một cách khác giúp bạn nâng cấp driver máy in của mình mà không mất quá nhiều thời gian đó là sử dụng phần mềm hỗ trợ tìm và tải driver chuyên nghiệp. Công cụ phổ biến và được lựa chọn nhiều nhất hiện nay đó chính là Driver Easy, với giao diện đơn giản và dễ sử dụng sẽ giúp cập nhật trình điều khiển máy in cũng như sửa lỗi máy in không hoạt động trên Windows 10 một cách nhanh chóng, download DriverEasy tại đây.
Như vậy, trên đây là các cách sửa lỗi máy in không hoạt động trên Windows 10 mà Taimienphi muốn chia sẻ với bạn đọc để trang bị cho mình những cách khắc phục nhanh chóng không làm ảnh hưởng tới công việc. Ngoài ra, lỗi máy in không hoạt động trên Windows 10 cũng khá tương đồng với lỗi máy in bị offline mà trước đó chúng tôi đã chia sẻ với bạn đọc. Do đó mà bạn đọc có thể áp dụng một số cách sửa lỗi máy in offline trong bài viết để xử lý sự cố máy in không hoạt động trên Win 10.