Trước đây, thay vì loại bỏ hoàn toàn, Facebook sẽ chuyển toàn bộ dữ liệu của cuộc trò chuyện như tin nhắn, hình ảnh, âm thanh,... đã xóa vào Tin nhắn lưu trữ. Người dùng chỉ cần mở thư mục này ra là có thể khôi phục lại nội dung của cuộc trò chuyện.
Thế nhưng mới đây, Facebook đã loại bỏ hoàn toàn tính năng này. Dù không hỗ trợ khôi phục cuộc trò chuyện đã xóa nhưng bạn vẫn có thể tải xuống những dữ liệu này nếu đã được sao lưu. Để thực hiện việc sao lưu và tải xuống, bạn làm theo hướng dẫn dưới đây.
1. Cách khôi phục cuộc trò chuyện đã xóa trên Facebook cho máy tính
Bài hướng dẫn này được Taimienphi thực hiện trên giao diện Facebook Tiếng Việt, bạn đọc dùng ngôn ngữ khác nên đổi về tiếng Việt để dữ thực hiện hơn.
Bước 1: Trên giao diện của Trang chủ Facebook, nhấn vào biểu tượng mũi tên chỉ xuống và chọn Cài đặt.
Bước 2: Trong cửa sổ Cài Đặt, bạn chọn mục Thông tin của bạn trên Facebook ở cột bên phải. Sau đó nhấn vào Xem trong phần Tải thông tin của bạn xuống.
Bước 3: Nhấn vào thẻ Yêu cầu bản sao, rồi tiếp tục chọn Tạo File để bắt đầu quá trình sao lưu.
Vậy là bạn đã hoàn thành xong công đoạn sao lưu dữ liệu cá nhân trên Facebook. File sao lưu này sẽ tồn tại và cho phép bạn tải xuống trong vòng 4 ngày. Hết thời gian này, Facebook tự động xóa tệp tin này đi.
Bước 4: Để tải xuống các thông tin vừa sao lưu, bạn nhấn vào thẻ Bản sao hiện có. Chọn Download tệp tin vừa mới được tạo. Ở bước này, Facebook sẽ yêu cầu người dùng nhập mật khẩu đã xác minh.
Bước 5: Sau khi đã lưu tệp tin về máy tính, bạn mở tệp tin bằng các công cụ giải nén như Winrar, 7Zip,...
Bước 6: Mở tệp tin vừa được giải nén và nhấn vào file index.html
Bước 7: Một cửa sổ trình duyệt sẽ hiện ra như hình minh họa dưới đây, bạn nhấn chọn vào nhóm Tin nhắn để xem lại các cuộc trò chuyện đã bị xóa.
2. Cách khôi phục cuộc trò chuyện đã xóa trên Facebook cho điện thoại
Như khi khôi phục cuộc trò chuyện đã xóa trên Facebook bằng máy tính, bạn cũng có thể thực hiện thủ thuật này khi dùng điện thoại. Cách làm chi tiết sẽ được Taimienphi chia sẻ ngay bây giờ trong liên kết Tại đây.
Vậy là quá trình khôi phục cuộc trò chuyện đã xóa trên Facebook đã được hoàn thành. Tuy lấy lại được toàn bộ dữ liệu trò chuyện trước đó, nhưng đây giải pháp cần thiết lúc này để bạn có thể bảo vệ thông tin của mình một cách chủ động. Trong khi làm theo hướng dẫn, nếu bạn vẫn chưa thể khôi phục tin nhắn Facebook thì hãy để lại bình luận dưới bài viết để Taimienphi hỗ trợ ngay nhé. Chúc bạn thành công!