Windows 10 là hệ điều hành mới nhất hiện nay, mang tới khá nhiều tính năng hấp dẫn so với các phiên bản tiền nhiệm trước đó. Tuy nhiên, một số thiết bị sau khi cài đặt Windows 10 hay nâng cấp Windows 10 từ Windows 7, 8, 8.1 gặp phải sự cố về âm thanh như không thể nghe được bất kỳ âm thanh nào từ máy tính, âm thanh bị gián đoạn, máy tính bị treo hay dừng lại khi chơi âm thanh... Và nếu như bạn đọc đang gặp phải tình cảnh này thì bài viết dưới đây Taimienphi sẽ chia sẻ với các bạn một số cách khắc phục sự cố âm thanh trên Windows 10 để kịp thời cũng như nhanh chóng thưởng thức các bản nhạc, xem những bộ phim mà mình yêu thích
Nếu như bạn đang sử dụng loa ngoài hoặc tai nghe thì việc đầu tiên khi gặp sự cố âm thanh trên Windows 10 mà bạn cần làm đó là kiểm tra lại jack cắm, nhiều khi do lỏng jack cắm tai nghe, đầu cắm chưa tiếp xúc hay lỏng dây cắm ra loa ngoài. Nghe thì có vẻ đơn giản và ai cũng biết làm nhưng không phải ai cũng nghĩ tới cách này khi gặp vấn đề. Chúng ta cứ mải mê đi tìm những lỗi phức tạp mà quên đi những thứ cơ bản, và trong đa số các tình huống, chỉ cần rút dây ra cắm lại là mọi chuyện lại đâu vào đó ngay.
Cùng với đó, nhiều trường hợp người dùng chỉ nghe được một bên loa hay tai nghe, hoặc bên lớn bên nhỏ. Đó cũng là do jack âm thanh cắm không chắc hoặc do jack dính bụi bên trong nên tín hiệu âm thanh đi ra không đầy đủ. Trong những tình huống này, bạn đọc có thể thử xoay nhẹ jack cắm cho đến khi mọi thứ trở lại bình thường.
Sau khi kiểm tra xong về vật lý, nếu tất cả vẫn ổn mà không có âm thanh thì chúng ta kiểm tra một chút về phần mềm. Trên thanh task bar của Windows, các bạn nhấn chuột phải vào biểu tượng cái loa rồi chọn Open Volume Mixer
Volume Mixer là một bảng điều khiển mà Windows cung cấp cho chúng ta để chỉnh âm thanh cho cả hệ thống cũng như cho từng ứng dụng riêng biệt. Đây cũng là nơi mà chúng ta nên kiểm tra khi phát hiện bị mất âm thanh một chương trình nào đó trong khi những ứng dụng khác lại chạy bình thường. Volume Mixer hiện lên, các bạn chỉ cần di chuyển con trượt âm lượng chương trình bị mất tiếng trong list này theo ý muốn.
Ngoài ra, bạn đọc cũng nên kiểm tra lại xem có đang chọn đúng thiết bị Output hay không nữa nhé. Bởi đôi khi bạn hay ai đó thay đổi một số thiết lập mặc định, khiến cho chúng bị sai định dạng dẫn đến sự cố mất âm thanh. Để thực hiện các bạn, nhấn chuột phải vào biểu tượng loa trên khay hệ thống và chọn Playback Devices.
Giao diện Sound xuất hiện, các bạn nhấn chuột phải vào Speakers và chọn Properties.
Khi cửa sổ Speakers Properties xuất hiện, các bạn tiếp tục chuyển sang thẻ Advanced. Tại mục Default Format, bạn hãy chọn tần số 24 bit, 44.100 Hz hoặc 24 bit, 192.000 Hz. Sau đó, nhấn OK để lưu lại.
Audio Enhancements được tích hợp sẵn trên Windows 10 giúp cải thiện chất lượng âm thanh của bạn tốt hơn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp chúng lại chính là nguyên nhân gây ra sự cố âm thanh trên Win 10 như không nghe được hoặc nghe tiếng quá nhỏ. Do đó, vô hiệu hóa chức năng Audio Enhancement của Windows 10 sẽ là một giải pháp để bạn thử xem có khắc phục được sự cố âm thanh trên Windows 10 hay không. Cách thực hiện cũng khá đơn giản, bạn chỉ cần nhấn chuột phải vào biểu tượng loa trên khay hệ thống, chọn Playback Devices. Sau đó nhấn chuột phải vào Speakers chọn Properties.
Giao diện Speakers Properties xuất hiện, các bạn chuyển sang thẻ Enhancements và tích bỏ dấu kiểm ở ô Disable All Enhancements. Sau đó nhấn OK để lưu lại thiết lập.
Theo mặc định, các phiên bản Windows đều trang bị cho người trình gỡ lỗi Windows Audio Troubleshooter. Để thực hiện cách này bạn chỉ cần nhấn chuột phải vào biểu tượng loa trên khay hệ thống, chọn Troubleshoot Sound Problems là có thể khởi động trình gỡ lỗi.
Ngay sau đó trình gỡ lỗi sẽ tự động quét hệ thống âm thanh để tìm lỗi, khi tìm ra nguyên nhân sẽ thông báo cho bạn biết và tự động khắc phục lỗi âm thanh đó.
Nếu đã thử những các cách trên mà vẫn chưa có kết quả thì khởi động lại Audio Services cũng có thể giúp bạn khắc phục được lỗi mất âm thanh trên Windows 10. Dịch vụ này chạy ngầm cho nên bạn sẽ không thấy nó, nhưng bạn có thể tương tác với nó theo các bước sau:
Bước 1: Khởi động hộp thoại Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R và nhập lệnh services.msc vào hộp thoại rồi nhấn Enter hoặc OK
Bước 2: Cửa sổ Services xuất hiện, các bạn tìm và nhấn chuột phải vào Windows Audio chọn Stop để tạm dừng dịch vụ âm thanh. Sau đó, lại nhấn Start để khởi động lại dịch vụ.
Sau một thời gian sử dụng, Driver có thể bị xung đột với ứng dụng nào đó mà chúng ta không hay biết, hoặc Driver âm thanh quá cũ hoặc không tương thích với phiên bản hiện tại cũng khiến máy tính bị lỗi âm thanh. Để giải quyết vấn đề này, chúng ta có thể cài lại driver âm thanh cho máy tính.
Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ devmgmt.msc vào hôp thoại rồi nhấn Enter hoặc OK.
Bước 2: Giao diện Device Manager xuất hiện, các bạn nhấp đúp chuột vào Sound, video and game controllers.
Để cập nhật Driver âm thanh, các bạn sẽ có 2 cách:
Cách 1: Cập nhật Driver âm thanh tự động.
Khi nhấp đúp chuột vào Sound, video and game controllers sẽ xuất hiện trình điều khiển âm thanh, bạn chỉ cần nhấn chuột phải vào đó và chọn Update Driver Software.
Tiếp theo, nhấn chọn Search automatically for updated driver software để hệ thống tự động tìm kiếm và cập nhật Driver mới.
Cách 2: Cài Driver âm thanh có sẵn trên máy tính
Nếu chức năng tự động cập nhật Driver không hoạt động, bạn phải tự tìm và tải Driver mới trên trang chủ của nhà sản xuất rồi thực hiện theo các bước dưới đây để cập nhật lại Driver âm thanh.
Các bước thực hiện tương tự như cách 1, nhưng khi tới giao diện Update Driver Software thì nhấn chọn Browse my computer for driver software.
Tiếp tục, nhấn vào Let me pick from a list of device drivers on my computer.
Cuối cùng chọn High Definition Audio Device và nhấn Next để cập nhật driver mới.
Với mỗi phiên bản cập nhật Windows, thông thường sẽ đi kèm các bản vá lỗi cũng như cải thiện hiệu suất. Vì thế mà bạn có thể tiến hành cập nhật hệ điều hành cho máy tính của mình xem có khắc phục được sự cố âm thanh trên Win 10 hiện tại hay không nhé.
Bước 1: Từ giao diện sử dụng các bạn nhấn phím Windows trên bàn phím và nhấn tiếp vào mục Settings như hình dưới đây.
Bước 2: Giao diện Settings xuất hiện, các bạn nhấn vào mục Update & Security.
Bước 3: Tại đây các bạn nhấn vào Check for updates để kiểm tra xem có phiên bản mới không, nếu có hệ thống sẽ tự động cập nhật phiên bản mới.
Trên đây là những cách khắc phục sự cố âm thanh trên Windows 10 mà bạn đọc có thể áp dụng để nhanh chóng cũng như thoải mái nghe nhạc, xem những bộ phim mà mình yêu thích. Tuy nhiên nếu như đã thử hết những cách trên mà bạn vẫn không khắc phục được lỗi âm thanh thì đã tới lúc bạn đem máy tính của mình tới các trung tâm sửa chữa uy tín để kiểm tra.
Ngoài các tính năng nổi bạt trên Windows 10 thì không hẳn hệ điều hành này không có lỗi, và trong đó phải kể đến lỗi không tắt được máy tính mà nhiều người dùng gặp phải. Để xử lý lỗi này, Taimienphi mời bạn đọc tham khảo bài viết chia sẻ giải pháp sửa lỗi không tắt được Windows 10 trên máy tính, laptop trước đó. Hy vọng bài viết bổ ích và nhận được nhiều phản hồi tích cực của bạn đọc. Chúc các bạn thành công.
Còn với lỗi mất âm thanh trong Windows 11 thì các bạn tham khảo cách sửa lỗi tại bài viết này.