Bán hàng order là gì? Lợi ích và lý do lên bán hàng order
1. Bán hàng order là gì?
Bạn muốn kinh doanh hàng order hiện nay bán hàng order là hình thức bán hàng mà trong đó hàng hóa được bán không có sẵn. Trên thực tế, người bán là người giúp khách hàng tìm kiếm, mua hàng order (đặt hàng) từ nguồn cung cấp khác, thường là từ nước ngoài. Các mặt hàng order tương đối đa dạng, thường là quần áo, túi xách, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, v.v.
Cụ thể, khách hàng có thể biết về sản phẩm / hàng hóa cụ thể nào đó nhưng không biết cách đặt mua do khác biệt ngôn ngữ hoặc vấn đề vận chuyển, đơn hàng không đủ số lượng. Lúc này, họ cần một người giúp đặt mua chính xác sản phẩm / hàng hoá đó. Người hỗ trợ này chính là người bán hàng trực tuyến. Phổ biến nhất, hàng order được đặt từ các nhà phân phối lớn như Taobao, Amazon, eBay, v.v.
Tại Việt Nam, trong rất nhiều trường hợp, người bán hàng online không chỉ nhận yêu cầu order hàng hoá từ khách hàng, mà còn chủ động giới thiệu các sản phẩm. Chẳng hạn như, trong những đợt giảm giá của các thương hiệu nổi tiếng, người bán hàng order sẽ đăng tải thông tin lên Facebook của mình, giới thiệu sản phẩm, mức giá sau giảm, v.v. Khi đó, nhiều người theo dõi Facebook có thể bị thu hút và quyết định đặt mua sản phẩm đó.
Không chỉ giới hạn trong lĩnh vực bán lẻ, thậm chí còn phát triển ở quy mô lớn hơn như quy mô doanh nghiệp. Lúc này, người bán hàng order hoạt động như bên thứ ba - trung gian cung cấp sản phẩm / hàng hoá.
Do các mặt hàng không có sẵn tại cửa hàng nên khách hàng thường phải chuyển khoản trước một phần hoặc toàn bộ giá trị sản phẩm cho người bán hàng như một cách để đảm bảo. Lợi nhuận của người bán hàng order đến từ khoản chênh lệch giữa giá thực tế của sản phẩm và giá order cho khách hàng. Thông thường, họ sẽ cộng giá gốc sản phẩm với tiền vận chuyển (từ nước ngoài về Việt Nam và từ tay họ đến khách hàng), sau đó thêm phần trăm tiền công order.
Hiện nay bán hàng trực tuyến là phương thức kinh doanh phổ biến hầu như được mọi người sử dụng một cách rộng rãi. Bạn có thể bán hàng trên các phần mềm bán hàng order trực tuyến giúp bạn giảm bớt chi phí.
2. Lợi ích của bán hàng order
Về cơ bản, bán hàng order là bán dịch vụ đặt hàng. Hình thức bán hàng này có một số lợi ích như sau:
+ Không cần đầu tư nhiều vốn: Bạn không cần vốn cao do không phải nhập sản phẩm / hàng hoá về trước nên người bán hàng order không cần đầu tư cửa hàng, không cần chi phí cho trang trí, lắp đặt, sắp xếp cửa hàng. Bên cạnh đó, hầu hết khách hàng order đồ đều được yêu cầu chuyển khoản thanh toán một phần hoặc toàn bộ giá trị hàng hoá, nên người không phải tự mình chi toàn bộ số tiền nhập hàng.
+ Chủ động thời gian: Đối tượng bán hàng order rất đa dạng, từ những chủ shop chuyên kinh doanh nhận order để thêm doanh thu, đến sinh viên hoặc những người làm việc văn phòng. Khi có thời gian rảnh họ sẽ tìm kiếm nguồn bán hàng order không cần vốn theo yêu cầu của khách hàng, hoặc chia sẻ các sản phẩm lên Facebook để thu hút người mua. Do bản chất công việc chủ yếu là đặt và gửi hàng không cố định thời gian, nên người bán hàng online rất chủ động.
+ Giảm rủi ro liên quan đến ế hàng, nhiều hàng tồn kho: Không nhập hàng sẵn cũng có nghĩa là bán hàng theo order giảm thiểu được rất nhiều nguy cơ như ế hàng, bom hàng, nhiều hàng tồn kho. Dĩ nhiên, vẫn có trường hợp khách bom hàng, nhưng vì số lượng không lớn nên người bán hàng trực tuyến vẫn có thể dễ dàng "thanh lý" nhanh chóng.
3. Vì sao bán hàng order phổ biến?
Hình thức kinh doanh hàng order ngày càng trở nên phổ biến, chủ yếu là do nhu cầu thị trường. Rất nhiều người bận rộn, không có thời gian tự mày mò đặt hàng từ nước ngoài, hoặc không biết phải đặt hàng, thanh toán như thế nào. Khi nhu cầu ngày càng tăng, càng nhiều người phát hiện cơ hội kinh doanh và bắt đầu kinh nghiệm bán hàng order nước ngoài.
Về phần người tiêu dùng, mua hàng order thường có nghĩa là ít đụng hàng (đối với quần áo, phụ kiện), đảm bảo chất lượng (với mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, v.v.). Ngoài ra, rõ ràng hàng order cung cấp nhiều lựa chọn hơn với thị trường rộng lớn hơn, khách hàng không bị bó buộc với sản phẩm bày bán sẵn trên thị trường nội địa mà họ cho rằng không đáp ứng được nhu cầu thực tế.
4. Làm thế nào để trở thành người bán hàng order?
Mặc dù việc bán hàng không yêu cầu trình độ chuyên môn, nhưng người bán hàng theo hình thức này vẫn cần có những kỹ năng nhất định:
+ Am hiểu về quy trình order, vận chuyển hàng hoá: Người bán hàng order buộc phải am hiểu về quy trình order hàng hoá, bao gồm từ bước đặt hàng, chọn hình thức vận chuyển và xử lý vấn đề phát sinh như hàng lỗi, hư hỏng trong vận chuyển, chính sách đổi trả, v.v.
+ Thành thạo kỹ năng tìm kiếm sản phẩm, hàng hoá: Trong nhiều trường hợp, khách hàng sẽ chỉ gửi một bức ảnh họ vô tình thấy trên Internet và yêu cầu người bán hàng order tìm, đặt hàng giúp. Do vậy, kỹ năng tìm kiếm bằng hình ảnh, xác định nhà cung cấp uy tín, so sánh giá cả vô cùng quan trọng với người bán hàng.
+ Nắm bắt tốt các xu hướng: Xu hướng thời trang, sản phẩm mỹ phẩm mới ra mắt, những đợt khuyến mãi, giảm giá lớn trong năm, v.v. là những gì mà người bán hàng phải chú ý, vì đó cũng là cơ hội kiếm tiền của họ.
Ngoài ra, nếu là chủ của một cửa hàng, các bạn cũng nên sử dụng một phần mềm quản lý bán hàng giúp quản lý sản phẩm, lượng hàng của mình một cách tốt nhất.