Bản cập nhật mới nhất Windows 11 24H2, đang gặp phải nhiều lỗi nghiêm trọng, ảnh hưởng đến khả năng sử dụng của người dùng. Một số lỗi đã được Microsoft xác nhận, trong khi nhiều vấn đề khác được báo cáo bởi người dùng. Dưới đây là một số sự cố mà bạn có thể gặp phải khi nâng cấp lên phiên bản này.
Windows System File Checker (SFC) là một công cụ hữu ích trong Windows, có khả năng quét ổ đĩa để phát hiện các tệp hệ thống bị hỏng và cố gắng sửa chữa hoặc thay thế chúng. Để khởi động quét, bạn chỉ cần chạy lệnh 'sfc /scannow' trong Command Prompt. Nếu SFC phát hiện tệp hỏng, nó sẽ tự động sửa chữa chúng. Sau khi chạy quét, nếu không có vấn đề nào còn tồn tại, hệ thống của bạn sẽ hoạt động bình thường.
Tuy nhiên, với bản cập nhật Windows 11 24H2, công cụ System File Checker gặp phải một lỗi nghiêm trọng, dẫn đến việc báo cáo sai về các tệp bị hỏng. Dù bạn có chạy công cụ này bao nhiêu lần đi chăng nữa, nó vẫn thông báo rằng đã tìm thấy và sửa chữa các tệp hỏng. Lỗi này xảy ra do SFC nhận diện sai giá trị băm của một số tệp liên quan đến WebView2, khiến chúng bị đánh dấu là bị hỏng mặc dù thực tế không phải như vậy. Cho đến khi lỗi này được khắc phục, công cụ File Checker trở nên kém hiệu quả trong bản cập nhật mới nhất của Windows 11.
Bản cập nhật Windows 11 24H2 để lại một bộ nhớ cache 8.63GB mà bạn dường như không thể xóa bằng các phương pháp thông thường. Dù bạn đã cố gắng xóa bộ nhớ cache này, dung lượng trống trên ổ cứng vẫn không thay đổi. Tuy nhiên, Microsoft đã xác nhận rằng đây là một lỗi báo cáo. Việc chọn tùy chọn "Windows Update Cleanup" khi chạy Disk Cleanup thực sự sẽ xóa bỏ bộ nhớ cache này. Công cụ dọn dẹp đã báo cáo sai rằng dung lượng ổ đĩa đã giải phóng vẫn có sẵn để dọn dẹp thêm.
Một chương trình có tên là Easy Anti-Cheat được tự động cài đặt cùng với một số trò chơi trực tuyến nhằm ngăn chặn gian lận. Tuy nhiên, Windows 11 24H2 gặp phải một số vấn đề với phần mềm này, dẫn đến việc người dùng có thể gặp phải màn hình xanh (Blue Screen of Death - BSOD) trong một số trường hợp hiếm hoi, theo thông tin từ Microsoft.
Chỉ những thiết bị sử dụng bộ vi xử lý Intel Alder Lake+ và nền tảng vPro mới bị ảnh hưởng. Microsoft đang phối hợp với nhà phát triển Easy Anti-Cheat để khắc phục sự cố này. Cho đến khi có giải pháp, những người sử dụng ứng dụng này trên máy tính với chip Intel bị ảnh hưởng nên lưu ý về sự xung đột có thể xảy ra.
Intel và Microsoft đã phát hiện ra các vấn đề không tương thích với một số driver của Intel Smart Sound Technology (Intel SST) trên các bộ xử lý Intel Core thế hệ thứ 11, dẫn đến tình trạng Màn hình Xanh (BSOD) trong bản cập nhật Windows 11 2024. Những người đang sử dụng driver bị ảnh hưởng và Windows 11 24H2 có thể gặp phải tình trạng này.
Microsoft đã nhận thức được một lỗi trong bản cập nhật 24H2 gây ra BSOD cho các máy tính sử dụng một số ổ SSD của Western Digital. Vấn đề này đã ảnh hưởng đến các mẫu máy tính như Lenovo, Asus VivoBook và nhiều mẫu khác.
Ngoài ra, một vấn đề khác được phát hiện là các máy tính sử dụng bo mạch chủ Z890 do MSI, Asus và các nhà cung cấp khác bán ra cũng có thể gặp phải tình trạng BSOD. Vấn đề này xảy ra chủ yếu trên các hệ thống sử dụng dòng Core Ultra 200S và đồ họa tích hợp Xe-LPG.
Một lỗi khác trong bản cập nhật Windows 11 24H2 và các bản cập nhật gần đây đã khiến con trỏ chuột biến mất khi người dùng tương tác với các ứng dụng dựa trên như Google Chrome, Microsoft Edge. Lỗi này chỉ xảy ra khi người dùng nhấp vào các trường nhập văn bản.
Cụ thể, lỗi này làm cho con trỏ chuột không hiển thị khi người dùng nhập liệu, gây cản trở trong quá trình sử dụng. Mặc dù không phải ai cũng gặp phải vấn đề này, nhưng nó vẫn gây khó chịu cho những người bị ảnh hưởng. Để giải quyết tạm thời, người dùng có thể vào cài đặt chuột trong Bảng điều khiển và thiết lập lại biểu tượng con trỏ về trạng thái mặc định.
Một số người đã cài đặt bản cập nhật Windows 11 24H2 báo cáo rằng kết nối internet của họ hiện gặp sự cố. Những người dùng này có thể kết nối qua Ethernet hoặc Wi-Fi, nhưng không nhận được địa chỉ IP hợp lệ và do đó không thể truy cập internet hoặc mạng. Việc cập nhật driver và firmware hay thiết lập lại kết nối mạng đều không giải quyết được vấn đề. Trong một số trường hợp, việc sử dụng địa chỉ IP tĩnh thay vì địa chỉ động đã giúp khắc phục sự cố này.
Theo thông tin từ Microsoft, sau khi cập nhật lên Windows 11 phiên bản 24H2, cảm biến vân tay trên một số máy tính có thể trở nên không phản hồi. Khi bạn khóa thiết bị và cố gắng mở khóa bằng cách quét vân tay, quá trình xác thực sẽ thất bại và bạn phải chọn phương pháp khác để đăng nhập. Microsoft đã xác nhận rằng sự cố này ảnh hưởng đến một số mẫu thiết bị nhất định và khuyến nghị người dùng không nên tự ý cập nhật lên phiên bản 24H2 cho đến khi vấn đề được giải quyết.
Hàng chục người dùng tham gia vào các diễn đàn trực tuyến khác nhau báo cáo rằng công cụ này liên tục khẳng định lịch sử clipboard là trống mặc dù họ đã sao chép một hoặc nhiều mục vào đó. Mặc dù lỗi này dường như chỉ ảnh hưởng đến một số ít người dùng, nó đã được những người thử nghiệm Windows Insider phát hiện ra cách đây vài tháng. Nhưng rõ ràng là Microsoft đã không bận tâm sửa lỗi hoặc không sửa đúng cách.
Đây là một sự cố liên quan đến mạng khác do bản cập nhật 24H2 gây ra trên một số PC. Trong trường hợp này, máy tính hoặc các thiết bị khác không hiển thị trong danh sách mạng, dẫn đến việc không thể chia sẻ tệp và máy in giữa các máy tính khác nhau. Vấn đề có thể liên quan đến Function Discovery Resource Publication (FDResPub), một dịch vụ cho phép Windows 11 vẫn hiển thị trên mạng. Để khắc phục, một số người dùng đã giải quyết sự cố bằng cách thiết lập FDResPub khởi động thủ công thay vì tự động.
Một số người dùng nâng cấp lên Windows 11 24H2 không thể thiết lập hoặc sử dụng máy in. Sự cố này dường như ảnh hưởng đến những người dùng máy in do HP, Canon và Brother cũng như các nhà sản xuất khác sản xuất. Microsoft đã đăng một bài viết hỗ trợ nêu bật vấn đề và đưa ra một số giải pháp khắc phục. Nhưng tại thời điểm này, lỗi này vẫn chưa được giải quyết.
Số lượng lỗi trong Windows 11 bản cập nhật 24H2 dường như lớn hơn so với các bản cập nhật những năm trước đây. Sự xuất hiện liên tục của một loạt lỗi và việc Microsoft phải trì hoãn cập nhật cho nhiều người dùng đều chỉ ra rằng có vấn đề với bản cập nhật này. Cho đến khi tất cả hoặc hầu hết các lỗi này được khắc phục, người dùng Windows 11 nên tạm hoãn việc cập nhật lên phiên bản 24H2 và tiếp tục sử dụng phiên bản hiện tại của họ.