Cùng với sự ảnh hưởng của đại dịch Covid, Bảo hiểm xã hội Việt Nam đã có nhiều thay đổi trong cách thức vận hành, hỗ trợ người tham gia bảo hiểm. Theo đó, các trường hợp mất, hỏng, rách thẻ BHYT có thể xin cấp lại thẻ BHYT online tại nhà qua cổng dịch vụ công quốc gia (website: dichvucong.gov.vn/).
Trước đây, nếu xin cấp lại thẻ bảo hiểm y tế do mất, hỏng, rách hoặc muốn thay đổi thông tin trên thẻ như mã quyền lợi, nơi đăng ký khám chữa bệnh, bạn cần lập hồ sơ theo mẫu đến nộp tại cơ quan bảo hiểm xã hội để được giải quyết. Tuy nhiên, hiện nay, bạn có thể thực hiện online theo các bước hướng dẫn như sau:
Bước 1: Đăng nhập vào cổng dịch vụ công trực tuyến dichvucong.gov.vn, ấn chọn "tài khoản cấp bởi dịch vụ công quốc gia", nhập tên đăng nhập (CMT/CCCD), mật khẩu, mã xác nhận Tại đây .
Nếu chưa sở hữu tài khoản tại cổng thông tin quốc gia, bạn có thể tham khảo cách đăng ký trong bài viết hướng dẫn Cách đăng ký tài khoản trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia mà chúng tôi chia sẻ trước đây.
Bước 2: Nhập mã xác thực OTP gửi về điện thoại đã đăng ký, ấn "xác nhận" để đăng nhập hệ thống.
Bước 3: Để có thể đăng ký lại thẻ BHYT online, tài khoản của bạn cần được cập nhật mã số thẻ bảo hiểm xã hội. Nếu chưa cập nhật, bạn cần thực hiện như sau.
- Tại trang chủ cổng dịch vụ công dichvucong.gov.vn, bạn ấn chọn vào dấu mũi tên xuống bên cạnh tên tài khoản rồi chọn "thông tin cá nhân"
- Tiếp theo, bạn ấn chọn "tiện ích" và chọn "thông tin BHXH" trong mục bảo hiểm xã hội. Lúc này, góc phải ngoài cùng màn hình sẽ hiển thị mục thêm thông tin bảo hiểm, bạn ấn vào dấu "+" để thêm thông tin.
- Cuối cùng, bạn nhập mã bảo hiểm xã hội của bạn, ấn "tra cứu" và hoàn tất quá trình thêm thông tin.
Bước 4: Sau khi đã hoàn tất thêm thông tin BHXH, tại trang chủ của dichvucong.gov.vn, bạn ấn chọn "dịch vụ công trực tuyến"
Bước 5: Tiêp theo, bạn lựa chọn Cơ quan thực hiện là "bảo hiểm xã hội Việt Nam" và hình thức thực hiện là "công dân", ấn "tìm kiếm"
Bước 6: Màn hình hiển thị tất cả các dịch vụ công trực tuyến của Bảo hiểm xã hội Việt Nam. Bạn ấn nhập "cấp, đổi, điều chỉnh thông tin trên sổ bảo hiểm xã hội, thẻ bảo hiểm y tế".
Ngoài việc thực hiện các bước 5, 7, tại trang chủ dichvucong.gov.vn, bạn có thể chọn ngay tính năng cấp, đổi điều chỉnh thông tin BHYT trên trong mục "dịch vụ công nổi bật" ở góc phải màn hình.
Bước 7: Màn hình hiển thị đầy đủ trình tự, thủ tục cần thực hiện cho từng mục đích đổi lại thẻ BHYT của bạn. Để tiếp tục, bạn ấn chọn "danh sách dịch vụ công"
Tiếp theo, bạn ấn chọn "nộp trực tuyến" trong mục xin cấp lại thẻ BHYT do hỏng, mất - Dành cho cá nhân.
Bước 8: Lúc này, màn hình sẽ được chuyển sang cổng dịch vụ công trực tuyến của ngành bảo hiểm xã hội. Bạn đọc, kiểm tra lại các thông tin trên thẻ của mình, kéo xuống dưới nhập địa chỉ nhận kết quả, nhập mã xác nhận, ấn "xác nhận"
Bước 9: Ngay lập tức, hệ thống BHXH sẽ gửi mã OTP đến số điện thoại của bạn. Bạn cần nhập mã này vào ô mã xác thực và ấn "xác nhận".
Bước 10: Màn hình hiển thị yêu cầu xin cấp lại thẻ BHYT của bạn với trạng thái "đã tiếp nhận hồ sơ". Bạn cần chờ 3-5 ngày để cơ quan bảo hiểm hoàn tất yêu cầu của bạn.
Nếu mất, làm rách, hỏng thẻ BHYT, bạn có thể thay thế bằng việc cài đặt, sử dụng ứng dụng VssID trên điện thoại để đi khám chữa bệnh, chứ không xin cấp, in lại thẻ bảo hiểm y tế.
Bạn có thể xem thêm cách cài đặt ứng dụng này trong bài viết Hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng VssID bảo hiểm xã hội .
Trước đây, để xin cấp lại thẻ BHYT, bạn cần hoàn tất hồ sơ xin cấp lại theo mẫu của Bảo hiểm xã hội Việt Nam và nộp tại cơ quan bảo hiểm cấp quận/huyện. Tuy nhiên, hiện nay, bạn có thể xin cấp lại thẻ BHYT online tại cổng dịch vụ công quốc gia theo hướng dẫn ở trên.
Việc xin cấp lại thẻ bảo hiểm y tế trực tuyến hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên, nếu nhận lại thẻ tại nhà, bạn sẽ mất phí chuyển phát tại nhà theo cước phí của bưu điện.
+ Trường hợp thay đổi thông tin trên BHYT, bạn sẽ nhận lại thẻ không quá 3 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ
+ Trường hợp không thay đổi thông tin trên BHYT hoặc người tham gia đang điều trị tại các cơ sở Khám chữa bệnh, thẻ BHYT sẽ được trả trong ngày khi nhận đủ hồ sơ theo quy định.
- Nếu xin cấp lại thẻ BHYT tại cơ quan bảo hiểm: Bạn cần hoàn tất hồ sơ theo mẫu của cơ quan Bảo hiểm xã hội Việt Nam.
- Nếu xin cấp lại BHYT online: Bạn cần cập nhật mã số BHXH cá nhân. Tuy nhiên, mã BHXH này cần với CMND/CCCD mà bạn đã đăng ký với cơ quan bảo hiểm.
Trên đây là toàn bộ thông tin về cách xin cấp lại thẻ bảo hiểm y tế online tại nhà. Hy vọng những thông tin này hữu ích với bạn, giúp bạn dễ dàng xin in, cấp lại thẻ khi vô tình làm rơi, mất thẻ hoặc muốn điều chỉnh lại các thông tin bị sai trên thẻ. Chúc các bạn thành công.