Mặc dù phụ đề hỗ trợ người khiếm thính và máy nghe cho người khiếm thính để nghe nội dung các video, một đoạn âm thanh riêng mô tả các hành động giúp người khiếm thị có thể hiểu được những gì đang diễn ra. Nhưng không phải tất cả các nền tảng nội dung đều có tính năng thứ 2 hỗ trợ người khiếm thị. Hulu là chương trình, dịch vụ truyền hình trên thiết bị Android cung cấp cho khách hàng những kênh truyền hình phổ biến trên thế giới, tuy nhiên Hulu bị kiện vì thiếu các tùy chọn âm thanh cho người khiếm thị, khiến khách hàng khiếm thị của họ gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ.
Công nghệ hỗ trợ (assistive technology) được tích hợp vào trình phát đa phương tiện. Comcast đã thêm phần mô tả âm thanh để phát The Wiz cách đây 2 năm trước, đây cũng là lần đầu tiên phát băng ghi âm trực tiếp ở Mỹ. Tuy nhiên 1 năm trước, DOJ đã chính thức buộc các rạp chiếu phim bổ sung thêm công nghệ hỗ trợ người khiếm thị và người khiếm thính.
Hulu bị kiện vì thiếu các tùy chọn âm thanh cho người khiếm thị
Tuy nhiên tất cả các dịch vụ phát trực tiếp được bổ sung thêm công nghệ hỗ trợ (assistive technology) hơi chậm. Họ đổ lỗi cho nhau về việc bổ sung phụ đề vào năm 2012, trong đó Hulu và HBO tuyên bố sẽ đưa công nghệ hỗ trợ vào dịch vụ của mình, và sau đó là Netflix, nhưng các dịch vụ đều không hỗ trợ người khiếm thị.
Đối thủ nặng ký của Hulu là Netflix có phần ghi âm mô tả âm thanh, nhưng không cung cấp tùy chọn cho người khiếm thị. Trong khi đó, Hulu bị kiện vì thiếu các tùy chọn âm thanh cho người khiếm thị. Để sử dụng Netflix, các bạn cần đăng ký, tạo tài khoản, chi tiết cách đăng ký Netflix tại đây
Có rất nhiều ứng dụng xem phim, truyền hình tốt trên nhiều nền tảng khác nhau như xem phim trên Kodi tuy nhiên, để tìm ra một ứng dụng hỗ trợ đầy đủ, tốt nhất dành cho người khiếm thị thì lại không hề dễ dàng. Nếu bạn không mắc phải những vấn đề về nghe nhìn, bạn có thể yên tâm sử dụng những ứng dụng hàng đầu hiện nay cho việc giải trí.