Khi bạn thay đổi điện thoại hoặc xóa ứng dụng Zalo nhưng quên mật khẩu, việc tìm lại nó có thể dễ dàng hơn bạn nghĩ. Thường thì, Zalo cung cấp tính năng đặt lại mật khẩu thông qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Bạn chỉ cần chọn Quên mật khẩu và làm theo hướng dẫn để thiết lập lại mật khẩu mới.
Bước 1: Để lấy lại mật khẩu, trước tiên bạn cần mở ứng dụng Zalo trên thiết bị của mình, nhấn vào mục Đăng nhập => chọn Lấy lại mật khẩu ở giao diện ngay sau đó.
- Trong một số trường hợp, Zalo hiển thị tab đăng nhập thì bạn chỉ cần chọn Lấy lại mật khẩu
Bước 2: Tiếp theo các bạn nhập số điện thoại mà bạn đã dùng để đăng ký Zalo vào trường yêu cầu và nhấn Tiếp tục.
Bước 3: Khi đó sẽ có thông báo tới bạn là sẽ có cuộc gọi tới từ tổng đài Zalo để thông báo mã kích hoạt, bạn cần nhấn Xác nhận để xác nhận số điện thoại ở trên đúng là của bạn.
Bước 4: Sau khi nhận được mã xác thực, các bạn tiến hành nhập mã này vào ô Nhập mã kích hoạt và sau đó nhấn Tiếp tục.
- Và bạn sẽ nhận được thông báo đăng nhập thành công ngay sau đó. Tuy nhiên bạn nên cập nhật lại mật khẩu mới cho tài khoản Zalo của bạn cũng như dễ dàng đăng nhập cho sau này. Điền mật khẩu mới => chọn Cập Nhật.
+ Lưu ý: Mật khẩu Zalo mới không được phép trùng với mật khẩu Zalo mới.
Bước 1: Mở ứng dụng Zalo trên di động, nhập số điện thoại đã đăng ký Zalo của bạn sau đó nhấn vào Quên mật khẩu
Bước 2: Khi đó sẽ có thông báo tới bạn là sẽ có cuộc gọi tới từ tổng đài Zalo để thông báo mã kích hoạt, bạn cần nhấn Xác nhận để xác nhận số điện thoại ở trên đúng là của bạn
Bước 3: Bạn sẽ nhận được một cuộc gọi từ tổng đài Zalo để lấy mã kích hoạt, vui lòng ghi nhớ mã này và nhập vào ô Nhập mã kích hoạt, sau đó nhấn Kích hoạt
Trong trường hợp Zalo báo lỗi bạn đã yêu cầu nhận mã kích hoạt quá số lần quy định, dù bạn mới chỉ yêu cầu 1 lần thì hãy nhấn Gửi tin nhắn ở khung hộp thoại thông báo.
Bạn sẽ được chuyển trang cửa sổ tin nhắn, tại đây bạn Zalo đã soạn sẵn cho bạn cú pháp ZALO gửi 8037 hoặc bạn có thể tự soạn cú pháp này. Sau đó bạn sẽ nhận được mã kích hoạt gửi về để kích hoạt tài khoản với chính số điện thoại mà bạn đã sử dụng để gửi tin nhắn.
Bước 4: Sau khi đã nhập mã và kích hoạt thành công, ứng dụng Zalo sẽ chuyển sang màn hình nhập mật khẩu mới. Bạn chỉ cần nhập mật khẩu mới vào 2 ô (giống nhau) là có thể tiếp tục đăng nhập và sử dụng tài khoản của mình
Với hướng dẫn Cách lấy lại mật khẩu Zalo, chỉ với một vài thao tác đơn giản bạn đã có thể lấy lại password zalo và có thể đăng nhập vào tài khoản của mình một cách nhanh chóng. Tuy nhiên nếu trong trường hợp bạn bị cháy sim hoặc mất sim điện thoại thì bạn cần phải làm lại sim xong mới lấy lại được mật khẩu nhé. Nếu muốn xóa tài khoản Zalo, không dùng nữa, bạn cũng dễ dàng delete đi nhé. Để không phải lấy lại mật khẩu zalo khi quên, nếu bạn thay đổi mật khẩu zalo thì nên ghi chú lại để lần sau nếu quên thì sẽ có chỗ để mình tìm lại nhé
Sau khi đăng nhập được vào tài khoản của mình, bạn nên khôi phục tin nhắn Zalo để bắt đầu tiếp tục nhắn tin hoặc video call với mọi người, tiếp tục trò chuyện để không bị mất dữ liệu cần thiết nhé.