Hỏi:
Xin chào Taiminenphi.vn!
Mình đã mày mò và tìm cách in các báo cáo từ chương trình HTKK thuế giá trị gia tăng và thuế thu nhập cá nhân qua mạng LAN nhưng đều thất bại (Luôn báo không thiết lập được máy in). Nhưng khi hỏi bộ phận hỗ trợ kê khai thì họ lại nói là in được. Hiện mình cứ phải chép dữ liệu đến máy nối trực tiếp với máy in mới in được, rất mất thời gian. Vậy các bạn có thể hỗ trợ giúp mình xử lý vấn đề này được không. Xin cảm ơn!
Trả lời:
Cảm ơn bạn đã quan tâm và gửi câu hỏi về cho chúng tôi. Về câu hỏi của bạn chúng tôi xin trả lời như sau:
Nguyên nhân khi bạn đặt lệnh in và luôn nhân được thông báo không thiết lập được máy in có thể là do bạn đang sử dụng máy in Samsung. Và đa số hiện nay các máy in Samsung khi đặt lệnh in báo cáo HTKK và TNCN qua mạng Lan đều gặp lỗi tương tự.
Do đó, để khắc phục lỗi này bạn có thể tải phần mềm CutePDF Writer về cài đặt và nó sẽ hiện máy in ảo trong đó. Sau đó bạn chỉ cần đặt lệnh in, chọn máy in ảo đó rồi chuyển qua máy in chính là được. Chúc bạn thành công!
Download CutePDF Writer tại đây
Ngoài ra, trong quá trình sử dụng phần mềm HTKK thì lỗi sai định dạng ngày tháng trên HTKK xảy ra khá phổ biến và nguyên nhân chủ yếu chính là do định dạng ngày tháng mặc định của hệ điều hành đang sử dụng và phần mềm HTKK có phần khác nhau dẫn đến việc tạo báo cáo thuế khi xuất ra file có vấn đề. Để khắc phục lỗi này cũng khá đơn giản và nếu như bạn chưa biết cách thực hiện ra sao thì có thể tham khảo thêm hướng dẫn sửa lỗi sai định dạng ngày tháng trên HTKK mà trước đó chúng tôi đã chia sẻ nhé.