Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động; mức lương hấp dẫn nên làm việc trong khách sạn, nhất là vị trí Quản lý khách sạn được xem là niềm mơ ước của không ít người. Nhưng để đạt được mơ ước ấy thì bạn phải vượt qua vòng phỏng vấn của các nhà tuyển dụng. Top câu hỏi phỏng vấn Quản lý khách sạn thường gặp dưới đây sẽ giúp bạn tự tin trả lời các câu hỏi của nhà tuyển dụng.
Những câu hỏi phỏng vấn hay cho Quản lý khách sạn
Ngoài top câu hỏi, Taimienphi.vn còn chia sẻ thêm các mẹo phỏng vấn xin việc giúp bạn dễ dàng vượt qua được vòng phỏng vấn tốt nhất.
I. Câu hỏi phỏng vấn Quản lý khách sạn
* Những câu hỏi hay về khách sạn bằng tiếng Việt
Câu hỏi số 1. Mời bạn giới thiệu đôi chút về bản thân?
Câu hỏi số 2. Nếu những điểm mạnh mà bạn có?
Câu hỏi số 3. Những điểm yếu của bạn đang gặp là gì?
Câu hỏi số 4. Mức lương và chế độ mà bạn đang mong muốn khi làm việc là gì?
Câu hỏi số 5. Tại sao bạn lại nghỉ việc ở công ty trước?
Câu hỏi số 6. Mục tiêu nghề nghiệp của bạn là gì?
Câu hỏi số 7. Các bạn hãy nêu các nguyên tắc dịch vụ ngành khách sạn?
Câu hỏi số 8. Đối với bạn, làm cách nào để khách hàng quay trở lại khách sạn vào các lần tiếp theo?
Câu hỏi số 9. Vui lòng cho chúng tôi biết quy trình chuẩn phục vụ khách hàng?
Câu hỏi số 10. Từ các công việc, vị trí bạn làm trước kia, bạn đã học hỏi được những gì?
Câu hỏi số 11. Lý do bạn muốn ứng tuyển vào vị trí Quản lý khách sạn?
Câu hỏi số 12. Theo bạn, 3 kỹ năng quan trọng và cần thiết cho Quản lý khách sạn là gì?
Câu hỏi số 13. Những công cụ, phương pháp trong quản lý khách sạn. Hãy giải thích làm thế nào để anh/chị sử dụng chúng?
Câu hỏi số 14. ISO 9001 là gì, anh/chị áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001 như thế nào vào công việc Quản lý khách sạn?
Câu hỏi số 15. Các lỗi thường gặp trong công việc Quản lý khách sạn là gì? Cách xử lý của bạn ra sao?
Câu hỏi số 16. Nêu những kinh nghiệm làm việc có liên quan tới Quản lý khách sạn?
Câu hỏi số 17. Bạn gì để có thể nâng cao kiến thức cho công việc Quản lý khách sạn?
Câu hỏi số 18. Bạn hãy mô tả các nguyên tắc làm việc của mình?
Câu hỏi số 19. Bạn có câu hỏi nào đặt ra cho chúng tôi không?
* Các câu hỏi phỏng vấn tiếng Anh ngành khách sạn
Câu hỏi 1. Could you tell me something about yourself? (Tạm dịch: Bạn có thể giới thiệu đôi chút về bản thân bạn được không?)
Câu hỏi 2. Why do you want to become a hotel staff? (Tạm dịch: Tại sao bạn muốn trở thành một nhân viên khách sạn?)
Câu hỏi 3. What strong points are you suitable with the position of a hotel staff? (Tạm dịch: Bạn có những điểm mạnh gì phù hợp với vị trí của một nhân viên khách sạn?)
Câu hỏi 4. What do you see as your weakness? (Tạm dịch: Bạn nhìn thấy ở bản thân có những điểm yếu gì?)
Câu hỏi 5. How will you enhance if customer explains about the service of hotel? (Tạm dịch: Bạn sẽ xử lý như thế nào nếu khách hàng than phiền về dịch vụ của khách sạn?)
II. Mẹo trả lời câu hỏi phỏng vấn Quản lý khách sạn
1. Tìm hiểu các loại câu hỏi có liên quan tới vị trí Quản lý khách sạn
Trong buổi phỏng vấn, các nhà tuyển dụng sẽ đưa ra các câu hỏi liên quan đến bản thân và các câu hỏi chuyên môn liên quan tới vị trí mà bạn ứng tuyển, phỏng vấn Quản lý khách sạn cũng như vậy.
2. Chuẩn bị phỏng vấn
Hầu hết, các nhà tuyển dụng phỏng vấn ứng viên ở vị trí Quản lý khách sạn đều hỏi các câu hỏi liên quan tới chuyên môn nên bạn cần trau dồi kiến thức về ngành đầy đủ:
- Tìm hiểu nguyên tắc, tiêu chuẩn công việc Quản lý khách sạn.
- Mô tả công việc cho chức danh Quản lý khách sạn.
- Mỗi nhà tuyển dụng sẽ có quy trình phỏng vấn, hình thức và câu hỏi riêng. Đi phỏng vấn nhiều giúp bạn đúc kết được nhiều kinh nghiệm, từ đó tự tin trả lời các câu hỏi mà nhà tuyển dụng đưa ra.
Để chinh phục được nhà tuyển dụng và ngồi vào vị trí nhà Quản lý khách sạn, bạn cùng trau dồi kiến thức, tự tin phỏng vấn bằng cách tham khảo và trả lời top câu hỏi phỏng vấn Quản lý khách sạn hay gặp trên đây trước buổi phỏng vấn.
Nhưng trước khi để nhà tuyển dụng để ý đến bạn thì bạn cần phải có mẫu đơn xin việc Quản lý khách sạn ấn tượng, làm nổi bật được chuyên môn, kỹ năng liên quan tới ngành mà Quản lý này.
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đã cung cấp các phần mềm quản lý khách sạn hữu ích dành cho các quy mô khách sạn khác nhau. Tùy vào từng mục đích, nhu cầu trong quản lý của bạn mà bạn lựa chọn phần mềm quản lý khách sạn TopSoft Hotel, OHOTEL, Faceworks ...