Cách đây không lâu, FPT Telecom đã phát hành ứng dụng Hi FPT trên điện thoại di động giúp người dùng sử dụng mạng FPT thuân tiện hơn. Với Hi FPT, bạn có thể xem thông tin hoặc giải quyết mọi vấn đề ngay trên chiếc điện thoại của mình.
Để có thể sử dụng các chức năng của Hi FPT bạn cần phải có phần mềm trên điện thoại, nếu chưa có hãy tải theo liên kết bên dưới của chúng tôi. Khởi động ứng dụng trên điện thoại và tiến hành đăng nhập tài khoản như bình thường, tài khoản là số điện thoại mà bạn đã đăng ký trên hợp đồng đối với nhà mạng trước đó.
- Link tải phiên bản Android: Hi FPT cho Android
- Link tải phiên bản iOS: Hi FPT cho iPhone
1. Cách đổi mật khẩu và khởi động lại wifi
Ngay tại giao diện chính của ứng dụng Hi FPT, bạn chọn phần quản lý thiết bị Modem của mình. Trong mục này nó cung cấp cho bạn các thông số, trang thái, thiết bị kết nối, dung lượng bạn đã sử dụng ... và rất nhiều thông tin khác.
- Click vào Khởi động lại Modem nếu như bạn muốn reset toàn bộ.
- Click vào Tắt Wifi khóa chế độ phát wifi trên Modem nếu Modem của bạn có chế độ này.
- Click vào Đổi Mật Khẩu nếu bạn muốn thay đổi mật khẩu wifi mới.
2. Cách gửi yêu cầu hỗ trợ, tra cứu cước phí, thủ tục.
Đây là tính năng được khách hàng ủng hộ nhiều nhất và FPT Telecom đã tiếp nhận khá nhiều yêu cầu thông qua tính năng này. Bạn chọn chức năng Hỗ Trợ ngay tại giao diện chính của ứng dụng =>Gửi yêu cầu và nhà mạng sẽ hỗ trợ về các nguyên nhân sau:
- Không sử dụng được Wifi
- Không truy cập được Internet.
- Mạng chập chờn.
- Đường truyền mất tín hiệu.
- Bảo hành thiết bị.
- Không sử dụng được các dịch vụ truyền hình FPT.
- Khác (tự nhập nội dung).
Trường hợp nếu bạn muốn hỗ trợ về cước phí thì tại giao diện chính chọn chức năng Hỗ trợ =>Cước phí như hình bên dưới, FPT Telecom sẽ hỗ trợ bạn với những nội dung như sau:
- Thông tin cước phí.
- Thay đổi địa chỉ thu cước.
- Yêu cầu khác (tự nhập nội dung).
Còn đối với hỗ trợ thủ tục cũng như vậy, trên giao diện chính của Hi FPT chọn chức năng Hỗ trợ =>Thủ tục và bạn được hỗ trợ về vấn đề như sau:
- Chuyển địa điểm.
- Thay đổi Email nhận thông tin.
- Nâng cấp gói dịch vụ.
- Yêu cầu khác (tự nhập nội dung).
Như vậy, Taimienphi vừa hướng dẫn bạn cách sử dụng Hi FPT đổi mật khẩu Wifi và gửi các yêu cầu hỗ trợ khác đến nhà mạng FPT Telecom, một chức năng mà ít nhà mạng có được cho tới thời điểm hiện tại. Mọi thắc mắc khác liên qua đến bài viết bạn hãy commnent trong phần bình luận phía dưới, chúng tôi sẽ giải đáp thắc mắc của bạn nhanh nhất có thể.