Hiện nay, hầu hết mọi gia đình đều trang bị và sử dụng các tivi thông minh hỗ trợ kết nối internet phục vụ nhu cầu sử dụng của mọi thành viên trong gia đình. Tuy nhiên không vì thế mà không phát sinh ra các lỗi khác nhau và cụ thể là lỗi kết nối internet cũng xảy ra rất nhiều. Bài viết này, Taimienphi sẽ hướng dẫn các bạn kiểm tra và khắc phục tivi không kết nối được mạng tại nhà một cách đơn giản và hiệu quả nhất.
1. Kiểm tra lại nguồn phát internet (Modem, Router wifi)
Tivi không kết nối được mạng và trên màn hình xuất hiện dấu X từ tivi sang modem như hình dưới đây, điều này có nghĩa là tivi chưa được kết nối với modem nên không thể vào được internet.
Để sửa lỗi này bạn đọc thực hiện như sau:
Bước 1: Kiểm tra các dây kết nối từ tivi sang modem, xem đã gắn chặt dây chưa, có bị thay đổi gì không. Nếu dùng wifi thì kiểm tra lại mật khẩu.
Bước 2: Khởi động lại modem, router wifi bằng cách tắt hoặc rút dây nguồn thiết bị và để yên trong khoảng 30 giây rồi bật trở lại.
Bước 3: Thực hiện kết nối lại mạng cho tivi. Tuy nhiên nếu tivi vẫn chưa kết nối được vào mạng thì bạn nên sử dụng điện thoại hay laptop kết nối tới mạng không dây (Wifi) xem tín hiệu mạng có hay không
- Trường hợp các thiết bị không vào được mạng, thì khả năng đường truyền internet hoặc thiết bị modem, router wifi nhà bạn có vấn đề. Lúc này bạn cần liên hệ nhà cung cấp internet để nhận được hướng dẫn khắc phục.
- Trường hợp các thiết bị khác đều vào mạng được và chỉ có tivi không kết nối được, bạn hãy thử khôi phục lại cài đặt gốc sau đó tiến hành kết nối lại mạng lần nữa.
2. Tivi kết nối được với modem nhưng không có internet
Trường hợp này bạn đọc có thể thấy rõ khi biểu tượng dấu X xuất hiện giữa modem và internet tương tự như hình dưới đây. Điều này có nghĩa là tivi đã kết nối modem nhưng không nhận được địa chỉ IP.
Để khắc phục, các bạn thực hiện như sau:
Bước 1: Trên giao diện cài đặt mạng, các bạn nhấn chọn vào mục Cài đặt IP
Bước 2: Hộp thoại Cài đặt IP hiện ra, các bạn nhấn tiếp vào tùy chọn Nhập thủ cong
Bước 3: Nhập các thông tin IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server mà tivi yêu cầu và nhấn OK.
Trong trường hợp thiết bị, Smart Tivi của bạn vẫn còn trong thời gian bảo hành, sửa chữa thì các bạn có thể liên hệ tới trung tâm bảo hành thiết bị để tiến hành sửa chữa.
Bảo hành tivi Samsung : 1800.588.889
Bảo hành tivi Sony : 1800.588.885
Bảo hành tivi LG : 1800.1503
Bảo hành tivi Toshiba : 1800.1529
Bảo hành tivi Sharp : 1800.1599
Bảo hành tivi Panasonic : 1800.1593
Bảo hành tivi TCL : 1800.588.880
3. Thử phát wifi từ điện thoại xem tivi có kết nối được không
Bạn đọc cũng nên thử phát wifi từ điện thoại để kiểm tra xem tivi có kết nối được không. Nếu được thì tivi của bạn hoàn toàn bình thường và vấn đề là do mạng internet nhà bạn không tương thích. Cách khắc phục lúc này là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để được sửa chữa đường truyền.
4. Khôi phục cài đặt gốc tivi
Trường hợp tất các cách trên không thể giúp bạn khắc phục tivi không kết nối được mạng thì lúc này khôi phục cài đặt gốc của tivi là công đoạn cần thiết. Lúc này thì mọi tuỳ chỉnh cài đặt của bạn sẽ không còn nữa, tivi sẽ trở lại mặc định và bạn phải cài đặt lại toàn bộ.
Như vậy, trên đây là những phương pháp từ đơn giản đến phức tạp giúp bạn khắc phục tivi không kết nối được mạng.
Trường hợp bạn muốn kết nối Laptop với tivi nhưng chưa biết làm thế nào, tham khảo bài viết hướng dẫn kết nối Laptop với tivi qua cổng HDMI tại đây nhé.