Sự cố này không thể xác định rõ nguyên nhân chỉ biết rằng Avira Free AntiVirus không thể cập nhật thành công các phiên bản mới nhất được đưa ra ngoài thị trường, là do máy chủ Avira bị lỗi hay do đường truyền tải của nhà sản xuất có vấn đề, đều chưa được làm rõ. Tuy nhiên, để khắc phục tình trạng này không phải là không có cách, bạn hãy làm theo hướng dẫn trong bài viết sau sẽ giúp Avira Free AntiVirus hoạt động lại bình thường.
Khắc phục lỗi không cập nhật của Avira
Để được hỗ trợ tốt nhất, người dùng nên tải và cài đặt phiên bản mới nhất của Avira Free Antivirus. Tải tại đây: Avira
Cách 1: Thiết lập lại thông số trong Avira Free Antivirus đồng thời chỉnh sửa file Host.
Bước 1: Sau khi cài Avira, khởi động phần mềm này. Trên thanh công cụ click Extras --> Configuration (hoặc sử dụng phím tắt F8)
Bước 2: Trong cửa sổ Configuration --> General --> Security
Tại cửa sổ bên phải, trong chức năng System Protect, vô hiệu hóa tính năng "Protect Windows host file from changes"
Click OK để lưu lại thiết lập
Bước 4: Chỉnh sửa file Host
Mở file Host bằng Notepad (cách mở file Host được đề cập trong bài viết chỉnh sửa file Host). Sao chép 4 dòng bên dưới vào cuối file Host và lưu lại file Host.
2a01:138:a001:201::21 personal.avira-update.com
2a01:138:a001:201::21 personal.avira-update.net
::1 personal.avira-update.com
::1 personal.avira-update.net
Cách 2: Ngoài cách chỉnh sửa file Host, bạn cũng có thể can thiệp bằng cách thay đổi DNS của hệ thống máy tính.
Bước 1: Click biểu tượng Internet trên thanh hệ thống, click Open Network and Sharing Center
Bước 2: Trong mục Connect or disconnect ---> Click Local Connection
Bước 3: Click Properties --> Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) --> Properties
Chọn Tab General, trong chức năng Use the following DNS server address, thay đổi DNS
Preferred DNS server : Nhập 198.153.192.1
Alternate DNS server : Nhập 198.153.194.1
Click OK để lưu lại thiết lập.
Sau khi đã thực hiện đầy đủ các thao tác của một trong 2 cách trên, khởi động lại Avira Free AntiVirus và thử chức năng Update. Nhờ đó bạn có thể cập nhật các phiên bản mới nhất của Avira Free AntiVirus dễ dàng với các tính năng được nâng cấp giúp bảo vệ máy tính của bạn an toàn.