Như đã trình bày ở trên, mong Taimienphi.vn và các bạn cho mình biết lý do và chỉ khắc phục trường hợp này nhé! Mình xin cảm ơn
Trả lời:
Chào bạn, trường hợp Bkav bị treo trên Windows 10 là do có sự xung đột giữa hệ điều hành Windows 10 và phần mềm Bkav. Như đã biết, trên Windows 10 đã có sẵn chương trình Windows Defender - một chương trình diệt virus mặc định của Windows. Vì vậy, bạn cần tắt hoặc xóa Windows Defender để tránh xung đột giữa 2 phần mềm diệt virus
Bạn thực hiện theo các bước sau
Tải bản cài đặt Windows 10
Tải phiên bản mới nhất của Bkav
Tham khảo cách cài win 10 cho các bạn chưa biết cách cài đặt Windows 10
Tại cửa Windows 10, các bạn nhập defender vào cửa sổ Search the web or windows -> Chọn Windows Defender settings
Tiếp theo, chuyển hết chế độ Real- time protection, Clout-based Protection, Sample submission sang Off
Khi đó, Windows Defender sẽ ở trạng thái At risk. Như vậy là các bạn đã tắt ứng dụng Windows Defender thành công
Bây giờ, bạn cài đặt lại Bkav và sẽ không còn lỗi Bkav bị treo nữa. Chúc bạn thành công!