Cách thực hiện này, bạn dễ dàng:
- Biết được tổng đài của Grab
- Bảng giá cước Grabbike
Bạn cần thông tin SĐT tổng đài Grabbike để gọi đặt xe, giải đáp thắc mắc liên quan đến dịch vụ của Grab? Bằng cách sử dụng tiện ích gọi điện đến Grab trên ứng dụng Grab, bạn có thể liên hệ trực tiếp đến bộ phận CSKH của Grab và giải quyết vấn đề của mình.
Số tổng đài CSKH Grab:
- Tổng đài Grab tại Hà Nội: 024 7108 7108
- Tổng đài Grab tại TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng: 028 7108 7108
Chú ý: Từ ngày 17/08/2020, Tổng đài Grab đã chính thức ngưng hỗ trợ khách hàng/đối tác qua số tổng đài dành cho khách hàng, tài xế. Để có thể liên hệ đến Grab, bạn đọc hãy sử dụng tính năng "trung tâm trợ giúp" trên ứng dụng Grab hoặc GrabDriver. Để tránh trường hợp giả mạo hay lừa đảo, bạn hãy liên hệ tới tổng đài Grab trực tiếp thông qua Trung tâm trợ giúp/ Help Center trên ứng dụng Grab.
Như đã chia sẻ ở trên, hiện nay, người dùng chỉ có thể liên hệ với số hotline của Grabbike qua ứng dụng Grab trên điện thoại. Với tính năng định danh khách hàng, đối tác qua mã Pin, việc liên hệ với tổng đài chính thức của Grab sẽ trở lên đơn giản, thuận tiện hơn, tránh trường hợp gọi nhầm tới số điện thoại giả mạo. Bạn có thể liên hệ tới số điện thoại Grabbike để tìm hiểu thêm về cách đăng ký chạy GrabBike hoặc bất cứ vấn đề nào.
Chi tiết các bước thao tác để liên hệ với Grabbike như sau
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng Grab trên điện thoại theo tên, mật khẩu của bạn.
Nếu dùng Smartphone, bạn tải Grabbike về thiết bị của mình, Grabbike hỗ trợ trên cả hệ điều hành Android và iOS, bạn tải Grabbike tại đây
- Download Grabbike cho thiết bị Android: Tải Grabbike cho Android
- Download Grabbike cho thiết bị iOS: Tải Grabbike cho iPhone
Bước 2: Tại màn hình chính của Grab, bạn ấn chọn "tài khoản" ở góc phải, dưới cùng màn hình. Tiếp theo, bạn chọn "trung tâm trợ giúp"
Tổng đài Grab Hà Nội - Tổng đài Grab HCM và khu vực trên toàn quốc
Bước 3: Tại giao diện trung tâm trợ giúp, bạn kéo xuống dưới, ấn chọn "gọi đến Grab/Moca". Lúc này, Grab sẽ hiển thị mã pin bất kỳ để xác định danh tính người dùng. Để tiếp tục, bạn ấn chọn "Gọi".
Bước 4: Bạn ấn lựa chọn phương thức gọi rồi tiến hành cuộc gọi đến tổng đài Grabbike để giải đáp thắc mắc của mình.
Với tất cả đối tác ở cả Hà Nội, TP Hồ Chí Minh và Đà Nẵng, Tổng đài Grab đã ngưng sử dụng 028.7108.7108. Do đó, để liên lạc đến Số điện thoại tổng đài Grab hỗ trợ tài xế, các đối tác tài xế có thể thực hiện theo hướng dẫn dưới đây.
Gọi Grab trong hành trình:
Lưu ý:
- Trước khi liên lạc thì bạn nên đừng xe ở vệ đường để đảm bảo an toàn.
- Dùng số điện thoại đã đăng ký với Grab trước đó.
- Truy cập vào tính năng Gọi điện thoại Grab trong mục Trợ Giúp.
- Bước 1: Nhấn xem thêm ở góc dưới bên phải màn hình (Hình 1). Nhấn vào dấu hỏi chấm ở góc trên màn hình bên phải (Hình 2).
SĐT tổng đài Grab hỗ trợ trực tuyến
- Bước 2: Nhấn vào "Gọi đến Grab" ở phía dưới màn hình (Hình 3).
Tổng đài Grabbike CSKH trực tuyến
Bảng giá dưới được cập nhật theo giá cước niêm yết của GrabBike bao gồm hai loại hình dịch vụ là GrabBike và GrabBike Premium tùy từng thời điểm giá cước có thể được thay đổi hoặc theo thỏa thuận của lái xe.
Tất nhiên cách sử dụng SĐT tổng đài Grabbike gọi đặt xe taxi, xe ôm chỉ dành cho những người không sử dụng Smartphone, điện thoại thông minh có vấn đề không thể đặt xe Grab từ ứng dụng mà thôi. Nếu bạn sử dụng Smartphone thì đặt xe bằng ứng dụng Grab sẽ giúp minh bạch cước phí, quãng đường di chuyển và tìm được tài xế Grab ở gần nhất.
Tham gia di chuyển bằng Grab, người dùng nên tìm hiểu rõ giá cước GrabBike, mã khuyến mại Grab. Biết giá cước Grabbike sẽ giúp bạn dễ dàng tính được số tiền mình phải chi tiêu khi di chuyển bằng Grab, ngoài ra giá cước GrabBike, mã khuyến mại Grab còn cung cấp các mã khuyến mại. Nếu chịu khó nhập mã khuyến mại Grab, mức phí di chuyển của người dùng sẽ giảm đáng kể. Thậm chí là có những mã hỗ trợ người dùng di chuyển Grab với giá 0 đồng.