Theo tìm hiểu, do hệ thống server gặp vấn đề nên mọi kết nối đến VNG đã bị ngắt khiến cho trang chủ, cổng 360game (bao gồm hàng chục game online, webgame và game mobile), dịch vụ nghe nhạc Zing MP3, Zing TV, ứng dụng nhắn tin & gọi điện miễn phí Zalo, cổng thanh toán trực tuyến Zalo Pay, website baomoi.com,…đều bị sập.
Thông báo không vào được cổng game 360game
Thông báo không vào được trang baomoi.com
Thông báo không vào được cổng nghe nhạc Zing MP3
Theo tin hành lang, sự cố này xảy ra đơn giản chỉ vì Trung tâm dữ liệu chính (cụm server) của VNG hiện tại đang bị mất điện bất ngờ mà không có nguồn điện dự phòng, dẫn đến việc sập tất cả các server game từ VNG. Dự đoán khoảng 30p - 1 giờ nữa thì sẽ chuyển sang nguồn điện dự phòng mới và khắc phục tình trạng sập server hiện tại, người dùng, game thủ không có gì phải lo lắng nữa.
Đối với các trang web đọc báo như Baomoi.com, Zing New, trang nghe nhạc Zing MP3 hay cổng game 360game.vn thì người dùng chờ đợi đội ngũ kỹ thuật của VNG khắc phục.
Đối với ứng dụng Zing Mp3, hãy thử tải về phiên bản Zing Mp3 mới nhất tại đây :
- Tải về Zing Mp3 dành cho thiết bị Android: Tải Zing Mp3 cho Android
- Tải về Zing Mp3 dành cho thiết bị iOS: Tải Zing Mp3 cho iPhone
Đối với ứng dụng Zalo, người dùng thử cập nhật, tải bản mới nhất và thử. các link tải cụ thể như sau:
- Tải và cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo:
+ Tải Zalo PC
+ Zalo cho iPhone
+ Zalo cho Android
+ Zalo cho Windows Phone
Sau khi cập nhật bản mới và thử lại nếu không hết lỗi bạn có thể thử làm theo hướng dẫn Zalo bị lỗi đường truyền không ổn định, nếu vẫn không được đành phải chờ đợi sau khoảng 30 phút và thử lại, lặp lại các lần thử sau mỗi 30 cho đến khi sử dụng được.