Lỗi điện thoại mất kết với Zalo có nhiều nguyên nhân khác nhau, có teher do mạng wifi, mạng 4G hoặc do ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn, để tìm ra nguyên và cách khắc phục lỗi này, bạn theo dõi nội dung dưới đây nhé.
Ngày 23/09/2018, Taimienphi.vn ghi nhận nhiều người dùng bị lỗi khi sử dụng zalo như lỗi đường truyền, lỗi không gửi được ảnh, có thể do hệ thống máy chủ của ZALO đang nâng cấp nên gặp vấn đề này vì vậy bạn có thể thử:
- Tải và cập nhật phiên bản mới nhất của Zalo:
+ Zalo cho IPhone
+ Zalo cho Android
Sau khi cập nhật bản mới và thử lại nếu không hết lỗi bạn đành phải chờ đợi sau khoảng 30 phút và thử lại, cho đến khi hoàn thành.
HỎI:
Tôi thường sử dụng Zalo trên iPhone để nhắn tin, gọi điện với con trai ở Nhật. Dạo này khi tôi đang đăng nhập Zalo thì thường xuyên mất kết nối Zalo. Cũng có những lúc đăng nhập Zalo mà không có kết nối, không thể sử dụng Zalo. Mong Taimienphi.vn giúp tôi sửa lỗi điện thoại mất kết nối với Zalo.
Hoàng Thy - Trần Duy Hưng- Hà Nội
TRẢ LỜI:
Xin chào bác, cảm ơn bác đã gửi thắc mắc cho Taimienphi.vn
Thưa bác, hiện nay thì ngoài việc đăng nhập Zalo trên điện thoại, nếu gia đình mình có máy tính thì còn có thể sử dụng Zalo trên máy tính. Với cách đăng nhập Zalo trên máy tính sẽ không lo đến tín hiệu 3G yếu hay WiFi chập chờn nữa. Bởi lẽ gọi điện bằng Zalo trên máy tính rất ổn định về đường truyền.
Update: Hôm nay, 23/9/2018 Zalo bị lỗi không vào được là do hệ thống server gặp vấn đề nên mọi kết nối đến VNG đã bị ngắt khiến cho trang chủ, cổng 360game (bao gồm hàng chục game online, webgame và game mobile), dịch vụ nghe nhạc Zing MP3, Zing TV, ứng dụng nhắn tin & gọi điện miễn phí Zalo, cổng thanh toán trực tuyến Zalo Pay, website baomoi.com,…đều bị sập.
Quay lại trường hợp của bác, Với điện thoại iPhone của bác nếu gặp vấn đề mất kết nối khi sử dụng Zalo, bác làm theo cách sau:
Để ý xem đã kết nối WiFi hay chưa. Tắt đi bật lại WiFi trên điện thoại. Bác có thể bật/tắt WiFi nhanh bằng cách gạt tay từ phím Home lên trên.
Vào Cài đặt kiểm tra chế độ di động, rất có thể bác đã vô tình để chế độ máy bay, khiến điện thoại không có kết nối 3G. Tuy nhiên nếu có WiFi bác vẫn có thể sử dụng Zalo ở chế độ máy bay.
Khi bỏ chế độ máy bay bác hãy bật Dữ liệu di động ON để có kết nối 3G. Chú ý xem tín hiệu mạng và kết nối 3G có ổn định hay không, vì đây là nguyên nhân chính ảnh hưởng đến việc mất kết nối Zalo.
Kiểm tra lại Internet, WiFi vì đây là nguyên nhân chính làm mất kết nối Zalo.
Việc đăng ký Zalo và sử dụng Zalo để nhắn tin, gọi điện miễn phí cho người thân ở xa là điều mà nhiều người dùng hiện nay vẫn sử dụng. Bạn có thể đăng ký tài khoản Zalo nhanh chóng bằng số điện thoại của mình. Đối với những người dùng nước ngoài, bạn cần có sim số của 5 nhà mạng Việt Nam để đăng ký tài khoản Zalo.
Bạn đang cố gắng tìm ra cách khắc phục cho lỗi zalo không đăng nhập được, dù cho đã thử rất nhiều cách. Các bạn không cần phải lo lắng, tham khảo thêm về lỗi Zalo không đăng nhập được, nguyên nhân và cách khắc phục, mời các bạn theo dõi trên Taimienphi.vn.
Hiện nay thì Zalo cũng hỗ trợ trên rất nhiều hệ điều hành khác nhau. Chúng tôi đã có bài viết Zalo hỗ trợ hệ điều hành nào cho người dùng tham khảo. Trong đó chúng tôi còn có link tải các phiên bản Zalo trên những hệ điều hành này cho người dùng chọn nhanh.
https://thuthuat.taimienphi.vn/dien-thoai-mat-ket-noi-voi-zalo-vi-sao-12893n.aspx